Paytr'in Bilgilendirme Yapmadan Hesabı Pasif Hale Getirmesi

Paytr bünyesinde sanal pos hesabım bulunmaktayken, mağazam aktif olmadığı gerekçesiyle hesabım herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirilmiş. Ne telefonla ne de e-posta yoluyla tarafıma öncesinde ya da sonrasında bir dönüş yapılmadığı için süreci takip edemedim ve durumu ancak aktif reklamlarımızı mecburen durdurmak zorunda kaldığımızda fark ettik.

Hesabın bu şekilde tek taraflı ve habersiz olarak kapatılması, hem işleyişimizi aksattı hem de devam eden çalışmalarımızı durdurmamıza neden oldu. En azından böyle bir işlem yapılmadan önce mağaza sahibiyle iletişime geçilmesi, e-posta ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Paytr’nin, mağaza numarası 318650 olan hesabımla ilgili bu uygulamasını gözden geçirerek, hesapları pasife alırken mutlaka öncesinde kullanıcıya ulaşacağı, bilgilendirme yapacağı bir süreç oluşturmasını ve mağduriyetlerin önüne geçmesini talep ediyorum.