to read complaints and reviews, or file yours.Paytr Mağazam Kapatıldı, 38.413 TL Ödemem Gelmedi
Paytr üye iş yeri hesabım üzerinden yaptığım satışlardan kazanmış olduğum toplam 38.413 TL tutarındaki bakiyem yaklaşık 1 haftadır tarafıma ödenmiyor. Mağazam kapatıldıktan sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan ödemelerim içeride tutulmaya devam ediyor.
Paytr müşteri hizmetlerine ve desteğe defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne e‑posta ile ne de panel üzerinden tarafıma herhangi bir açıklama veya bilgi verilmedi. Mağazamın neden kapandığı ve ödememin neden gönderilmediği konusunda hiçbir yazılı gerekçe paylaşılmadı.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın bekletilmesini kabul etmiyorum. Paytr’den, içeride tutulan 38.413 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve mağazamın kapatılması ve ödemelerin engellenmesiyle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Birkan V. Merhaba Ödemeleriniz üzerinde uygulanmakta olan bloke işlemi Taraflar arasında imzalı “Paytr Ödeme Hizmeti Sözleşmesi”nin 5.8. maddesi ve 6493 s. Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanuna dayanmakta olup uluslararası kartlı ödeme kuruluşları kuralları gereğince de ilgili ödemelerin olası chargeback itirazlarından kaynaklı riskler dolayısıyla, kartlı ödemeler bakımından geçerli itiraz süresi olan 540 güne kadar blokede tutulabilmesinin mümkün olduğunu hatırlatmak isteriz. Bloke edilen tutar mevzuat kapsamında koruma hesabında bekletilmektedir ve bir nema kazanılmamaktadır. Destek almak istediğiniz konuları mağaza paneli destek kısmından iletmeniz durumunda tarafınıza gerekli destek sağlanacaktır. İyi çalışmalar.
Asla yaptığınız işlemler doğru değil resmen paramızı işletiyorsunuz istediğiniz evrakları tek tek hepsini yollamama rağmen kaç gündür mağdur oldum. Paytrden bu kadar basit hareketler beklemezdim. Ne yazık ki yüzlerce şikayetide görmedik herkes aynı durumdan dert yanıyor.
Paytr ile yaşadığım sorun devam ediyor kesinlikle şikayet var da bu kadar şikayeti olan ve bu kadar insanın mağdur olma söz konusu varken asla ve asla yapmayacağım bir şey yaptım bir firmaya ilk etapta güvenerek şikayetlardan şikayetlerine bakmadım ama ben böyle bir mağduriyeti hayatım boyunca yaşamadım resmen on günden beri çeşitli evraklarla her istediklerini yollamama rağmen beni oyalıyorlar asla konu çözülmüyor destek ekibinden sürekli hazır cevaplar mail ekibinden sürekli hazır cevaplar arama yaptığınızda ilgili birime yönlendireceğiz deyip başından salmalar ve artık gerçekten çok yorulduk ve mağdur durumdayız bu kadar işletmeyi bu kadar insanların parasına el koymaya hakkınız yok acilen bu sistemin değişmesi gerekiyor bu kadar insanın günü ne zamanına yazık günah mağaza numaram 697 337 resmen mağazanı var ama ezberledim artık ve acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.
