to read complaints and reviews, or file yours.Paytr'de 712 TL'lik Ödeme Hesaba Yansımadı Ve Sadece 1,34 TL İade Edildi
Paytr ödeme yöntemi ile çalışan Hesap.com.tr üzerinden Valorant için vp satın almak isterken 5 Ağustos tarihinde saat 01.59’da Paytr ödeme kuruluşuna 712 TL para transferi yaptım. Banka hareketlerimde işlem başarılı olarak görünmesine rağmen bu tutar Hesap.com.tr bakiyeme kesinlikle yansımadı ve vp alamadım.
Bu nedenle Paytr üzerinden iade talebinde bulundum. Bana yalnızca 1,34 TL’lik bir tutar için iade formu gönderildi, asıl gönderdiğim 712 TL için herhangi bir iade formu iletilmedi. Talebim üzerine kendileri önce 712 TL’lik para transferimi bulamadıklarını belirten bir mail attılar, ben de işlemle ilgili daha fazla detay paylaştım. Buna rağmen bu kez yalnızca 1,34 TL’lik iade işleminin olduğuna dair mail aldım; 712 TL’lik esas ödemem ise hâlâ bulunamadı ve tarafıma iade edilmedi.
Bankamda 712 TL’lik ödemenin başarılı göründüğü bu işlemle ilgili olarak, Paytr’nin söz konusu 712 TL’lik transferi tespit etmesini ve tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekontu ve ilgili yazışmaları da şikayetime ek olarak sunacağım.
Dekontu da ekledim hala bulamıyorsanız inanılmaz bir durum…
Samet E. Ödemeniz hesabımıza gerçekleşmiştir. iade formunu doğru ve eksiksiz olarak doldurmanız ve ek bölümüne dekontunuzu eklemenizi rica ederiz. Formu doldurmanızın ardından, hafta içi 09:00 – 18:00 olan mesai saatlerimiz içerisinde iade süreci tamamlanmış olacak ve e-mail hesabınıza bilgi mesajı ulaşacaktır. Bu süre zarfı içerisinde e-posta hesabınızı kontrol ederek süreci takip etmenizi rica ederiz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olması durumunda sizlere destek vermek üzere 7/24 buradayız. Saygılarımızla,
Formu doldurdum zaten ama geri dönüş almadım
