to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Hesap.com.tr'e Yansımıyor, İşlem Beklemede
20 Şubat saat 21.00 civarında Hesap.com.tr üzerinden Valorant vp satın almak için Paytr altyapısını kullanarak Akbank kartımla 1120 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı almadım, kartımdan ücret çekildi; ancak tutar Hesap.com.tr hesabıma bakiye olarak yansımadı ve işlem hâlâ beklemede görünüyor.
İşleme ait dekont ve gerekli işlem bilgileri elimde mevcut. Az önce Paytr müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak telefonuma herhangi bir geri dönüş alamadım ve ulaşamadım. Hem ödemenin akıbeti hem de bakiyemin hesabıma yansımaması konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İlgili ödemenin acilen incelenerek ya Hesap.com.tr hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da tutarın kartıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Miraç K. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Çok iyiydi
