to read complaints and reviews, or file yours.Hesap.com.tr'den Alınan Valorant VP'si Yüklenmedi Ve Para İade Edilmedi
06.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 04.30 civarında Hesap.com.tr üzerinden Valorant oyunu için 1700 vp satın aldım. Ödemeyi yaptığım anda banka hesabımdan 489,58 TL tutarında para çekildi ancak Hesap.com.tr hesabıma hiçbir şekilde vp yüklenmedi ve Valorant hesabımda da bu tutar bakiye olarak görünmedi.
Durumu fark edince tarafınıza ulaştım ve bana bir form gönderip doldurmamı istediniz. Formu eksiksiz doldurup ilettim. Sonrasında ise işlemin banka kaynaklı hata sebebiyle başarısız göründüğünü belirten bir geri dönüş aldım. Buna rağmen çekilen 489,58 TL tarafıma iade edilmedi ve satın aldığım 1700 vp de hesabıma tanımlanmadı.
Hem ödemesini yaptığım ürünün verilmemesi hem de “banka kaynaklı hata” denilerek sorunun çözümsüz bırakılması nedeniyle mağdur durumdayım. Bankamdan para çıkışı net bir şekilde görünmekte ve dekont/işlem kaydı da elimde mevcuttur. Çekilen tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ya da 1700 vp’nin eksiksiz şekilde Valorant hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
İklim C. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr
İklim C. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Hemen arayabilirsiniz müsaitim
06.03.2026 tarihinde Valorant için 1700 vp satın aldım, 489,58 TL hesabımdan çekildi ancak vp hesabıma işlenmedi. Form doldurup gönderdim, banka kaynaklı hata nedeniyle başarısız olduğu bildirildi fakat iade yapılmadı ve tekrar arama talebime yanıt verilmedi. Şu anda ne iade ne de vp almış durumdayım ve marka ile iletişim kuramıyorum.
