to read complaints and reviews, or file yours.Paytr’da Ödeme Onaylanmadı, Para Çekildi Ve İade İşlemi Başlatılmadı
11 Temmuz 2026 tarihinde Paytr aracılığıyla 4.832,21 TL tutarında online alışveriş ödemesi yaptım. Yapı Kredi kredi kartımdan tutar çekilmesine rağmen ödeme Paytr tarafından onaylanmadı ve işlem tamamlanmadı.
Bunun üzerine Paytr ile iletişime geçerek tüm durumu anlattım ve talep ettikleri tüm bilgi ve belgeleri kendilerine ilettim. 14 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak iade sürecinin başlatıldığı, p1783727784855454565272136 iade işlem kodu ile bankam üzerinden süreci takip edebileceğim söylendi. Ancak bankamı aradığımda böyle bir iade sürecinin hiç başlamadığını öğrendim.
Bu çelişkili bilginin ardından tekrar Paytr ile iletişime geçtiğimde güya tarafıma bilgi vereceklerini belirten bir e-posta gönderdiler fakat 4 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem para kartımdan çekilmiş durumda hem de iadenin gerçekten başlatılmadığı görülüyor.
Ödemeye ilişkin işlem onay kodu ve dijital slip gibi tüm kanıtlayıcı belgeleri daha önce Paytr ile zaten paylaşmış bulunuyorum. Buna rağmen sürecin hâlâ sonuçlanmaması mağduriyetimi artırmaktadır. 11 Temmuz 2026 tarihli 4.832,21 TL tutarındaki işlemin iadesinin acilen gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Not: Görsellerde dijital slip ve Paytr tarafından iade işleminin sözde başlatılmasına dair bilgilendirmeye ait kanıt bulunmaktadır.
Yiğitcan A. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr
Yiğitcan A. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
