Paytr Tek Taraflı İşbirliği Sonlandırması Ve Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağdur Oldum

Paytr sanal POS hizmetini kullanmaya başladık, yaklaşık üç hafta boyunca sorunsuz bir şekilde çekim yaptık ve sistemi kullandık. İki gün önce entegrasyonun çalışmadığını fark ederek destek kaydı açtım. Destek kaydına verilen cevapta, son derece lakayıt bir üslupla benimle çalışmayı sonlandırma kararı aldıklarını ve ticari ortaklığın bittiğini yazdılar.

Bu karardan önce tarafıma hiçbir yazılı uyarı, gerekçe veya bilgilendirme yapılmadı. Kendim arayıp satış temsilcimle görüştüğümde, Findeks ortalamamdan dolayı böyle bir karar aldıklarını, “Findeks ortalamanızdan dolayı abi, o yüzden yapmışlar” diyerek söyledi. Ben de “Bunu baştan gönderdik, madem sorun vardı neden baştan kabul ettiniz, hiç başlamasaydık” diye sorduğumda, satış temsilcim “Ben elimden geleni yaptım ama böyle yaptılar abi” demekle yetindi ve net bir açıklama yapamadı. Şirket içinde kimsenin kimseden haberi yokmuş gibi bir görüntü var, muhatap bulmakta zorlanıyorum, bir destek kaydına dönüşleri bile üç günü buluyor.

Valör süresi dolmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 25.000 TL tutarındaki hak edişlerim tarafıma hâlâ ödenmedi. Hem çalışmayı tek taraflı ve gerekçesiz şekilde sonlandırmaları hem de valör süresi geçmiş ödemeyi geciktirmeleri nedeniyle mağdur durumdayım.

Hak ettiğim yaklaşık 25.000 TL tutarındaki bakiyemin acil ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Paytr ile çalışmak istemediğimi, bu yaklaşım ve iletişim tarzı nedeniyle kimseye de bu firma ile çalışmayı önermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.