to read complaints and reviews, or file yours.PayTR'nin Sözleşmeye Aykırı Fesih Ve Ödeme Gecikmesi
PayTR ile çalışırken, sanal POS hizmeti kapsamında yaptığımız sözleşmede 30 günlük fesih bildirim süresi açıkça yer almasına rağmen, PayTR herhangi bir bireysel fesih bildirimi yapmadan yalnızca 24.11.2025 tarihinde genel bir duyuru yayınlamış ve 30.11.2025 tarihinde mağazamızı kapatmıştır. Sözleşmede belirtilen 30 günlük fesih süresine uyulmadığı gibi, tarafıma kişisel olarak bir fesih bildirimi de iletilmemiştir.
Ayrıca, PayTR’nin uyguladığı valör süresi sonunda, 01.12.2025 tarihinde tarafımıza ödenmesi gereken 3****** TL tutarındaki ödemenin yapılması gerekirken, bu tutar da ödenmemiştir. Böylece hem sözleşmedeki fesih süresine uyulmamış hem de valör süresi dolmuş ve ödenmesi gereken bakiyemiz hesabımıza yatırılmamıştır.
Bu süreçte, PayTR destek hattına ve o********@paytr.com ile k*******@paytr.com adreslerine e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, şeffaflık ilkesine uygun bir açıklama yapılmamış ve taleplerim yanıtsız bırakılmıştır.
PayTR’nin, aramızdaki sözleşme hükümlerine uygun şekilde, valör süreleri dolmuş tüm ödemeleri herhangi bir kesinti veya gecikme olmadan, eksiksiz ve derhal hesabıma yatırmasını ve fesih sürecinin sözleşmeye aykırı, yalnızca genel bir duyuru ile ve bireysel bildirim yapılmadan yürütülmesi ile ilgili tarafıma yazılı, net ve açıklayıcı bir yanıt vermesini talep ediyorum.
Tolga Ş. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr
Geçiniz hazır yanıtları. Tarafımıza hiçbir dönüş, hiçbir bilgi verilmemiştir. Şeffaflık ilkenizi ihlal etmiş bulunuyorsunuz. Noterden resmi ihtar çekilmiş olup, TCMB ve TÖDEB'e şikayet gönderilmiştir. 24 saat içinde dönüş yapmamanız halinde gerekli icra işlemini başlatacağız. Paytr üzerinden sanal pos alacak kişiler tekrar tekrar düşünmelidir. Sorgusuz sualsiz mağazanız kapatılıp, sebepsiz paranıza bloke konulabilir.
Şikayetvar sitesine bakarsanız şu sorunu yaşayan çoğu işletmeler yüksek bakiyeli çalışan işletmeler. Henüz inceleme süreciniz devam ediyor dönüşünden başka hiçbir dönüş bize de yapılmadı. Pazartesi günü itibari ile sanal pos işlemlerimizi farklı kanallara yönlendirecek ve gerekli işlemlere bizlerde başlayacağız