to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Hizmet Gelmedi Ve İade Talebi
27.04.2026 tarihinde saat 18:27:31’de Baynogame üzerinden Paytr aracılığıyla Troy kredi kartımla 9 taksitli olarak 26.243,63 TL tutarında alışveriş işlemi yaptım. İşleme ait iş yeri numarası 000000000129163, pos numarası vp124673, onay kodu 739966, referans numarası ise 611743952135’tir. Banka ekstreme göre ödeme kartımdan başarılı şekilde çekilmiş görünmesine rağmen, tutar Baynogame hesabıma aktarılmamıştır.
Baynogame ile görüştüğümde sorunun Paytr kaynaklı olduğunu, konuyla ilgili e-posta üzerinden Paytr ile iletişime geçeceklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlen herhangi bir dönüş yapılmadı ve problem çözülmedi.
Kartımdan çekilen bu tutarın karşılığında hizmet alamadığım için, söz konusu işlemin iptal edilmesini ve 26.243,63 TL’nin tamamının 9 taksitli işlem iptali olacak şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Kemal T. Merhaba, Şikayete konu sorunun çözüldüğünü belirtmiştiniz ancak şikayet kaydınızın açık olduğunu görüntülüyoruz. Sizleri daha fazla meşgul etmemek adına çözüm uzmanımızla yapmış olduğunuz görüşmeyi değerlendirmenizi ve ilgili kaydın kapatılması yönünde desteklerinizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
