to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Alınan 9.308,93 TL Ücretin İadesi Ve Abonelik İptali
İy**s firması tarafından bilgim ve açık onayım olmaksızın kredi kartımdan abonelik adı altında 04.07.2026 tarihinde 9.308,93 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir.
Firma benimle sadece çalışma teklifi kapsamında iletişime geçti. Görüşme sırasında sistemi denemek için süre talep ettim, daha sonra kendi yazılım projelerim nedeniyle hizmeti kullanmayacağımı, ileride ihtiyaç olursa yeniden değerlendirebileceğimizi açıkça belirttim. Bu süreçte hizmeti fiilen kullanmadım ve devam etmek istediğime dair hiçbir onay vermedim.
Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme, hatırlatma ya da açık onay alınmadan kredi kartımdan ödeme çekilmiştir. Durumu fark ettiğim anda telefon yoluyla firma ile iletişime geçerek ücret iadesi talep ettim. Bana bu işlem için fatura kestiklerini ilettiler, ben de aynı tutar için iade faturası düzenleyerek kendilerine ilettim; ancak buna rağmen hiçbir değerlendirme yapılmadan iade yapılmayacağı tarafıma bildirildi.
İznim dışında ve haberim olmadan kartımdan bu şekilde tahsilat yapılması nedeniyle mağdur oldum. Aboneliğin/üyeliğin şu an sistemlerinde ne şekilde göründüğünü bilmiyorum ancak kendi tarafımdan iptal talebinde bulundum.
Talebim; iznim ve açık onayım olmadan tahsil edilen 9.308,93 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesi ve adıma görünen ilgili üyelik/abonelik kayıtlarının tamamen iptal edilmesidir.
Gelişme
İyzads firmasıyla yalnızca çalışma teklifi kapsamında telefonla görüştüm. Görüşme sırasında sistemi denemek için süre talep ettim ve daha sonra kendi yazılım projelerim nedeniyle hizmeti kullanmayacağımı, ileride ihtiyaç olursa yeniden değerlendirebileceğimizi açıkça belirttim. Buna rağmen benden hizmeti devam ettirmek yönünde hiçbir açık onay alınmadı.
Üyelik açtıktan sonra kredi kartı bilgilerimi sisteme bir kez girdim ve bu kartım firma sisteminde kayıtlı kart olarak görünmeye başladı. 04.07.2026 tarihinde, bilgim ve açık onayım olmadan, bu kayıtlı kartımdan “abonelik” adı altında 9.308,93 TL tutarında ödeme çekildi. Bu tarihte hiçbir onay vermedim, hiçbir işlem yapmadım ve hizmeti fiilen kullanmadım.
Durumu fark eder etmez firma ile telefonla iletişime geçerek, iznim dışında gerçekleşen bu tahsilatın iadesini talep ettim. Bana bu işlem için fatura kestiklerini söylediler. Bunun üzerine aynı tutar için, 04.07.2026 tarihli ve “İadeye Konu Olan Faturalar” ibaresini içeren e‑faturayı da kapsayacak şekilde iade faturası düzenleyerek kendilerine ilettik; ancak buna rağmen herhangi bir değerlendirme yapılmadan iade yapılmayacağı tarafımıza bildirildi.
Açık onayım olmadan ve herhangi bir bilgilendirme veya hatırlatma yapılmadan kayıtlı kartımdan bu şekilde tahsilat yapılması nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur olmuş durumdayım. Kendi tarafımdan üyelik/abonelik iptal talebinde bulundum ancak sistemlerinde ne şekilde göründüğünü bilmiyorum.
Talebim; iznim ve açık onayım olmadan tahsil edilen 9.308,93 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesi ve adıma görünen tüm üyelik/abonelik kayıtlarının sistemlerinden tamamen iptal edilmesidir.
Murat E. Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal ve iade süreçlerine doğrudan müdahalede bulunmamız mümkün değildir. Bu nedenle, ilgili işlemin kartınızın bağlı olduğu banka ile görüşülerek harcama itirazı (chargeback) süreci kapsamında ilerletilmesi gerekmektedir. Bankanız tarafından tarafımıza iletilecek resmi talep veya bilgi ulaşması halinde, gerekli incelemeler ivedilikle gerçekleştirilecektir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
