Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Dışında Yapılan Kart İşlemleri Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hüsne
30 Ağustos 2025 14:52
2.216

08/04/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 10.499,70 TL tutarında bir işlem gerçekleşmiştir. İşlem bilgileri: İş Yeri No: 000000000129163, Terminal No: VP124673. Bu olaydan 11 gün sonra, 19/04/2025 tarihinde yine aynı şekilde 4.279,96 TL tutarında ikinci bir işlem daha yapılmıştır. İkinci işlem, Altınyıldız Global Vizyon isimli, İnönü Mahallesi İzmir Aydın Caddesi No:23/2 İzmir adresindeki işyerinde gerçekleşmiştir (İş Yeri No: 1802180612, Terminal No: 00A406D3). Her iki işlem de tamamen rızam dışında olup, herhangi bir alışveriş, abonelik veya hizmet alımı söz konusu değildir.

Her iki işlem sonrası bankam Yapı Kredi ile iletişime geçtim ve işlemlerin incelendiği söylendi. Ancak yaklaşık 2-3 aydır herhangi bir çözüm sağlanmadı, tutarlar hâlâ hesabımdan çekilmiş olarak görünmektedir. Kartımı iptal ettirip yeni kart aldım, fakat mağduriyetim giderilmedi. Bu tarihlerde adı geçen işyerlerinden herhangi bir harcama yapmadım ve işlemlerle ilgili elimde banka dekontu ve işlem belgeleri bulunmaktadır. PayTR veya Shopier ile henüz doğrudan bir iletişimim olmadı.

Rızam dışında yapılan bu işlemlerle ilgili olarak, çekilen toplam tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.

01 Eylül 2025 14:34 (Şikayetten 1 gün sonra)
08 Ekim 2025 17:27

Hüsne K. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Yapılan Kart İşlemi Ve İptal Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Salih
07 Ekim 2025 16:07
2.368
Yanlışlıkla Yapılan Kart İşlemi Ve İptal Talebim Cevapsız Kaldı

İzinsiz Kredi Kartı İşlemiyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

profile
Hamdiye
03 Kasım 2025 20:56
1.606
izinsiz-kredi-karti-islemiyle-maddi-ve-manevi-magduriyet-2.jpg
izinsiz-kredi-karti-islemiyle-maddi-ve-manevi-magduriyet-1.jpg
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Çekilen Para İade Edilmedi İki Firma Çözüm Sunmuyor

profile
Sultan
23 Ekim 2025 12:44
1.494
cekilen-para-iade-edilmedi-iki-firma-cozum-sunmuyor-2.jpg
cekilen-para-iade-edilmedi-iki-firma-cozum-sunmuyor-1.jpg

profile
Abdurahman
25 Aralık 2023 01:35
2.514
Benzer Şikayet Yaz