Itemsatış Hesabına Yüklenen 1.209 TL Görünmüyor

29 Mayıs gecesi saat 03:30 civarında Itemsatış hesabıma 1.209 TL tutarında bakiye yüklemek istedim. Ödemeyi Paytr üzerinden gerçekleştirdim, banka hesabımdan tutar çekildi ve buna dair bankamdan dekont ve doğrulama kodu görünüyor ancak tutar Itemsatış hesabıma kesinlikle yansımadı.
Ödeme banka hesabımdan başarılı şekilde çekilmiş olmasına rağmen Itemsatış üzerinde bakiyem artmadığı için şu anda ne paramı kullanabiliyorum ne de işlemimi tamamlayabiliyorum. Konuyla ilgili olarak mail üzerinden Itemsatış tarafına ulaştım ancak henüz hiçbir geri dönüş alamadım.
Çekilen 1.209 TL tutarının, ilgili işlem incelenerek en kısa sürede Itemsatış hesabıma bakiye olarak aktarılmasını talep ediyorum.
Mehmet Ö. Merhaba, Öncelikle, alışverişiniz sonrası yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal/İade işlemlerini kanuni yükümlülüklerimizden dolayı, şu aşamada, işyeri bilgisi olmaksızın gerçekleştiremiyoruz. Diğer yandan, konuya dair firmaya eposta gönderilmiş ve firmadan açıklama talep edilmiştir. Firmaya konu hakkında sizin de bir eposta göndermenizi ve sizinle 24 saat içinde iletişime geçilmez ise bizlere bu yazışmamız üzerinden bilgi vermenizi rica ediyoruz. Konunun takipçisi olacağız. İyi günler dileriz.














