Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Gecikmesi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ödeme Gecikmesi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Ödeme Gecikmesi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
profile
Duru
06 Mayıs 2025 15:34
1.455

Paytr müşterisiyim. 17 nisandan beri hesabıma yatması gereken ödeme hala yapılmadı. Mağdur durumdayım. Kimse ilgilenmiyor. Destek ekibi geri dönülecek diyor fakat kimse geri dönüp ilgilenmiyor. Ödemeler 30 gün sonra yapılacak dediler. Tamam dedim fakat bu benim çalışma performansımı etkiledi diğer kanallar en geç bir haftada ödeme sağlıyorlar. Yeni bir e ticaret mağazası kurup sanal pos ile çalışacaksanız birkaç kez düşünü n derim. 30 gün 17 nisanda doldu ona rağmen param yatmadı. Sebep olarak domainimi değiştirmiş olmamı gösterdiler fakat sonra halloldu dediler. Buna rağmen hala ödemem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ezber tek bir cümle kuruyor size dönüş sağlanacak! Böyle bir çaresizlikle karşılaşmadım. Aramalarım her gün gönderdiğim mailler destek ekibine paylaştığım bildirimler hepsi boş

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
Duru
Duru
06 Mayıs 2025 16:10

Bugün tekrar aradığımda ve artık bu durumun beni mağdur ettiğimi söylediğimde istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dediler. Son gelişme bu

06 Mayıs 2025 16:30 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Duru Ç. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr

Duru
Duru
06 Mayıs 2025 16:33

O kadar yalan ki! İnanmayın lütfen çünkü ben bir aydır inanıyorum aynı kelimelere! İlgileneceğiz geri döneceğiz. Geri dönmeyin paramı hesabıma yatırın bir zahmet Paytr

Duru
Duru
06 Mayıs 2025 16:47
odeme-gecikmesi-ve-destek-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Herkes görsün 17 martta satış yapılmış Yaz geldi para yok ortada Paranın değeri her gün değişiyor zaten ben ödememi iki ay alamayacaksam ne anlamı var.

Duru
Duru
06 Mayıs 2025 17:04
odeme-gecikmesi-ve-destek-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Paytr den Bugün tekrar gelen mail ekte. Maalesef aynı cevap yani çözümsüzler ve çözüm sunmuyorlar.! Her şeyi buradan paylaşacağım tek tek

Duru
Duru
07 Mayıs 2025 13:26

Paytr 9495 TL’lik Paramı 50 Gündür Ödemiyor – Müşteri Hizmetleri Sessiz! 17 Mart 2025 tarihinde sanal pos hizmeti üzerinden tahsil ettiğim 9.495 TL’lik işlem tutarı, Paytr tarafından üzerinden 50 gün geçmesine rağmen banka hesabıma hala aktarılmadı. Sözleşmeye göre en geç 17 Nisan’da hesabıma geçmesi gereken ödeme için defalarca mail atmama, tüm iletişim kanallarını denememe rağmen yalnızca otomatik “Geri dönüş yapılacaktır” cevabı alıyorum. Ancak ne dönüş yapılıyor ne de ödeme yapılıyor. Bu süreçte ne bir açıklama yapılıyor ne de herhangi bir muhatap bulunabiliyor. Ticari faaliyetimi sekteye uğratan, güvenimi sarsan ve yasal haklarımı kullanmaya zorlayan bu tutumu kabul etmiyorum. Paytr gibi bir ödeme kuruluşunun bu kadar uzun süredir paramı ödememesi, güvenilirliğini tamamen zedelemektedir. Bu nedenle hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de BDDK ve CİMER üzerinden yasal şikayet başvurularımı başlattım. Ayrıca hukuki yollardan tazminat sürecine de gireceğim. Benim gibi başka mağduriyetlerin de yaşandığını burada görünce çok daha dikkatli olunması gerektiğini anladım. Yeni çalışacak kişilere Paytr ile sözleşme yapmadan önce çok iyi düşünmelerini ve sözleşme detaylarını çok dikkatli okumaları önerilir. Paytr’den ivedilikle açıklama ve paramın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Duru
Duru
07 Mayıs 2025 13:46

Paytr sabah gönderdiğim yeni mailin karşılığında bugün yine asla ilgilenmeme kararı alarak dalga geçtiği cevaplarına yenisini ekledi aşağıda görseli paylaşıyorum. Tarafınıza dönülecek ilgileneceğiz gibi mesaj ve mailler sonuç? Kimse dönmüyor. Mağaza müşterilerine ve sanal pos müşterilerine yaşattığı sorunların bu kadar çok olduğunu fark edince çok şaşırdım. Dikkatli olmalı ve mağazalarda ödeme Paytr ile yapılıyorsa alışveriş yaparken de iki kez hatta birkaç düşünmelisiniz

Duru
Duru
07 Mayıs 2025 14:32
odeme-gecikmesi-ve-destek-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
odeme-gecikmesi-ve-destek-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
odeme-gecikmesi-ve-destek-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Paytr durumla ilgili hiçbir gelişme göstermiyor bugün gönderdiğim mail ve aynı cevaplar ektedir. İnceleniyor üç gin ya da beş iş günü içinde göndermiş olacağız Herhangi bir şey yahu :) çok komik. Gönderdiklerini paylaşıyorum. Aynı durumu hem sanal pos sahipleri hem sanal alışveriş yapan tüketiciler yaşamakta. Sebep? Cevap yok. Dikkat edin

Duru
Duru
08 Mayıs 2025 16:49

Paytr 9495 TL’lik Paramı 50 Gündür Ödemiyor – Müşteri Hizmetleri Sessiz! 17 Mart 2025 tarihinde sanal pos hizmeti üzerinden tahsil ettiğim 9.495 TL’lik işlem tutarı, Paytr tarafından üzerinden 50 gün geçmesine rağmen banka hesabıma hala aktarılmadı. Sözleşmeye göre en geç 17 Nisan’da hesabıma geçmesi gereken ödeme için defalarca mail atmama, tüm iletişim kanallarını denememe rağmen yalnızca otomatik “Geri dönüş yapılacaktır” cevabı alıyorum. Ancak ne dönüş yapılıyor ne de ödeme yapılıyor. Bu süreçte ne bir açıklama yapılıyor ne de herhangi bir muhatap bulunabiliyor. Ticari faaliyetimi sekteye uğratan, güvenimi sarsan ve yasal haklarımı kullanmaya zorlayan bu tutumu kabul etmiyorum. Paytr gibi bir ödeme kuruluşunun bu kadar uzun süredir paramı ödememesi, güvenilirliğini tamamen zedelemektedir. Bu nedenle hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de BDDK ve CİMER üzerinden yasal şikayet başvurularımı başlattım. Ayrıca hukuki yollardan tazminat sürecine de gireceğim. Benim gibi başka mağduriyetlerin de yaşandığını burada görünce çok daha dikkatli olunması gerektiğini anladım. Yeni çalışacak kişilere Paytr ile sözleşme yapmadan önce çok iyi düşünmelerini ve sözleşme detaylarını çok dikkatli okumalarını önerilir Paytr’den ivedilikle açıklama ve paramın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Uran
Uran

Ödemenizi nasıl aldınız? Ya da ödemenizi geri alabildiniz mi?

Kevser
Kevser

Paytr ile çalışan ve çalışacak olanlar dikkat etmeli kesinlikle

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Doğukan
12 Şubat 2025 22:29
2.248
Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Paytr Sanal Pos Üzerinden Hesaba Para Aktarım Sorunu

profile
24 Temmuz 2024 03:17
1.632
Paytr Sanal Pos Üzerinden Hesaba Para Aktarım Sorunu

Sanal POS Başvurusunda Uzayan Değerlendirme Süreci Ve İletişim Eksikliği

profile
Enre
15 Haziran 2025 21:22
845
Sanal POS Başvurusunda Uzayan Değerlendirme Süreci Ve İletişim Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz