Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade İşlemi Gerçekleşmediği İçin Paytr Ve Ziraat Bankası Arasında Yaşanan Mağduriyet

profile
Mervenur
03 Nisan 17:26
3

Sultanbutik.com üzerinden yaptığım bir alışveriş için ürün iadesi gerçekleştirdim. 27 Mart tarihinde ürünün iadesinin yapıldığı, ancak Paytr kaynaklı bir sorun nedeniyle ödemenin tarafıma ulaştırılamadığı söylendi. İadem banka kartıma yapılacaktı.

Paytr ile görüştüğümde, bana mail yoluyla iade onay kodu ve referans kodu paylaştılar ve iadenin gerçekleştiğini, sorunun bankada olduğunu ifade ettiler. Bunun üzerine Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise, iade işlemi gerçekleştiğinde ben hesabımda göremesem bile kendilerinin sistemde görebileceği, ancak şu anda hesabıma yönelik herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi. Yani bankaya göre ortada yapılmış bir iade yok.

Paytr tarafı ısrarla iadenizin yapıldığı bilgisini vermeye devam ediyor, fakat Ziraat Bankası hesabıma bugüne kadar hiçbir şekilde para yatırılmadı. Arada kaldığım bu durumda, mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim tutara erişemiyorum.

İade tutarımın hiçbir gecikme olmadan, derhal Ziraat Bankası’ndaki banka kartı hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

06 Nisan 16:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Mervenur P. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr

Mervenur
Mervenur
06 Nisan 16:50

Tarafıma devamlı mail yoluyla ulaşılıyor zaten tarafınızdan fakat her seferinde iade işleminiz gerçekleşti 1-10 iş gün içinde hesaba yansıyacaktır şeklindedir fakat 12 gün oldu bugün hala bir ödeme yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Parası 12 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımadı

profile
Damla
26 Mart 15:39
405
iade-parasi-12-gun-gecmesine-ragmen-hesaba-yansimadi-2.jpg
iade-parasi-12-gun-gecmesine-ragmen-hesaba-yansimadi-1.jpg

İade İşlemi 18 Gün Sonra Hesaba Yansımıyor

profile
Büşra
13 Mart 12:35
400
4
Eren sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Eren
26 Kasım 2023 10:17
943
1
Literary sonuçtan hiç memnun değil

Red Yanıtı Gelen İşlemde Çekilen 2.580 TL Ücretin İadesi Gecikiyor

profile
Literary
30 Mart 13:13
321

2.650 TL İade Gecikmesi: Banka Hatası Ve Net Açıklama Yok

profile
Oğuz
02 Nisan 09:41
128
Benzer Şikayet Yaz