to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gerçekleşmediği İçin Paytr Ve Ziraat Bankası Arasında Yaşanan Mağduriyet
Sultanbutik.com üzerinden yaptığım bir alışveriş için ürün iadesi gerçekleştirdim. 27 Mart tarihinde ürünün iadesinin yapıldığı, ancak Paytr kaynaklı bir sorun nedeniyle ödemenin tarafıma ulaştırılamadığı söylendi. İadem banka kartıma yapılacaktı.
Paytr ile görüştüğümde, bana mail yoluyla iade onay kodu ve referans kodu paylaştılar ve iadenin gerçekleştiğini, sorunun bankada olduğunu ifade ettiler. Bunun üzerine Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise, iade işlemi gerçekleştiğinde ben hesabımda göremesem bile kendilerinin sistemde görebileceği, ancak şu anda hesabıma yönelik herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi. Yani bankaya göre ortada yapılmış bir iade yok.
Paytr tarafı ısrarla iadenizin yapıldığı bilgisini vermeye devam ediyor, fakat Ziraat Bankası hesabıma bugüne kadar hiçbir şekilde para yatırılmadı. Arada kaldığım bu durumda, mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim tutara erişemiyorum.
İade tutarımın hiçbir gecikme olmadan, derhal Ziraat Bankası’ndaki banka kartı hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Mervenur P. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr
Tarafıma devamlı mail yoluyla ulaşılıyor zaten tarafınızdan fakat her seferinde iade işleminiz gerçekleşti 1-10 iş gün içinde hesaba yansıyacaktır şeklindedir fakat 12 gün oldu bugün hala bir ödeme yok
Mervenur P. Merhaba, Banka referans no : 367027464090018261 İade tarihi : 27.03.2026 12:34 İade edilen toplam tutar : 3,100.00 TL Ödeme şekli : Debit Kartı İle Ödeme Bilgilendirme : "Bu dekontu içeren e-posta elinize ulaştıysa bankanıza paytr.com tarafından kesin olarak iade ödemesi yapılmış demektir. Ödemenizin kartınıza yansıma süresi 1-10 iş günüdür." Para iadeniz alışverişinizde kullanmış olduğunuz karta otomatik olarak iadenizin onaylandığı anda yapılmaktadır. İade işlemi paytr.com tarafından bankanıza yapıldığı an, hesabınıza tanımlı olan e-posta adresine işlem detaylarını gösteren bir dekont gönderilmektedir. İade işleminin banka veya kart hesabınıza yansıma süresi ise bankanızın işlem sürecine göre değişkenlik gösterebilmektedir. Hesabınızda iade tutarını göremiyorsanız dekontta belirtilen bilgiler ile bankanıza başvurunuz. Saygılarımızla.
