to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 18 Gün Sonra Hesaba Yansımıyor
22.02.2026 tarihinde saat 23.53’te onlinekumasim.com üzerinden Akbank banka kartımla 1.050 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemin hemen ardından siparişi iptal ettim ve 23.02.2026 tarihinde firma iademi gerçekleştirdiğini, ödemenin Paytr üzerinden iade edildiğini iletti. Paytr’den de iadenin gerçekleştiğine dair mail aldım, referans kodu 605411490939 olarak görünüyor.
Ancak bugün 13 Mart 2026 itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. Bankam Akbank ile görüştüğümde, provizyon işlemlerinde de bu iade hareketini görüntüleyemediklerini belirttiler. Firma durumu Paytr’ye yönlendiriyor, Paytr ise bankadan kaynaklı olduğunu söylüyor, fakat bankaya düzgün iletilmiş bir iade olsa en azından provizyonda görünmesi gerektiğini düşünüyorum.
İade işleminin referans kodu üzerinden detaylı olarak kontrol edilip, 1.050 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gecikme olmadan acilen Akbank hesabıma geçirilmesini rica ediyorum.
Büşra E. Merhaba, Banka referans no : 605411490939 İade tarihi : 23.02.2026 11:20 İade edilen toplam tutar : 1,050.00 TL Ödeme şekli : Debit Kart İle Ödeme Bilgilendirme : "Bu dekontu içeren e-posta elinize ulaştıysa bankanıza kesin olarak iade ödemesi yapılmış demektir. Ödemenizin kartınıza yansıma süresi 1-10 iş günüdür." Para iadeniz alışverişinizde kullanmış olduğunuz karta otomatik olarak iadenizin onaylandığı anda yapılmaktadır. İade işlemi bankanıza yapıldığı an, hesabınıza tanımlı olan e-posta adresine işlem detaylarını gösteren bir dekont gönderilmektedir. İade işleminin banka veya kart hesabınıza yansıma süresi ise bankanızın işlem sürecine göre değişkenlik gösterebilmektedir. Hesabınızda iade tutarını göremiyorsanız dekontta belirtilen bilgiler ile bankanıza başvurunuz. Saygılarımızla.
Sorun Akbank mı yani
Büşra E. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
