to read complaints and reviews, or file yours. 
Hesap.com.tr üzerinden özellikle sosyal medya hizmetleriyle ilgili yaptığım ödemeler kredi kartımdan çekilmesine rağmen sistemde hemen yansımıyor, bu yüzden sürekli sorun yaşıyorum. Ödeme görünmeyince de sorumluluk almayıp beni aracı ödeme şirketine yönlendiriyorlar ve yaşanan problemlerde kullanıcı olarak ortada kalıyorum.
Sunulan hizmetle vaat edilen hizmet arasında ciddi tutarsızlıklar var. Satıcıların büyük bir kısmı, platformun sorumluluk almadığını bildiği için son derece umursamaz ve saygısız bir üslupla davranıyor. Yaşanan bütün bu süreç, kullanıcıya güven vermek yerine sadece sorun ve zarar yaratıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise gerçek bir muhatap bulamıyorum. Otomatik cevaplar veriliyor, oraya buraya yönlendiriliyorum ama somut bir çözüm sunulmuyor. Günlük işlemlerde sürekli değişen sorunlar yaşıyorum ve bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de maddi manevi mağduriyete neden oluyor.
Hesap.com.tr’nin ödeme süreçlerinde sorumluluk almasını, aracı kurumun arkasına saklanmak yerine kullanıcıyı koruyan şeffaf ve güvenilir bir sistem kurulmasını, satıcıların da denetlenerek üslup ve hizmet kalitesi konusunda yaptırımlar uygulanmasını talep ediyorum.
Paytr ile yaklaşık 1 yıldır çalışan ve bu süre zarfında 30 milyon tl hacme ulaşmış bir e-ticaret firmasıyız. Buna rağmen yaşadığımız süreç, açık şekilde ciddiyetsizlik ve savsaklama örneğidir. Aktif olarak kullandığımız 5297** numaralı Paytr hesabımızı kapatıp, 6511** numaralı yeni hesabımıza geçiş ...
Paytr üzerinden 11.04.2026 tarihinde online bir oyun için 1.250 TL tutarında ödeme yapmaya çalıştım. Kartımdan provizyon alındı, para hesabımdan çekilmiş görünüyor ancak tutar satıcıya ulaşmadı ve işlem tamamlanmadı. Daha önce de Paytr üzerinden yaptığım online oyun ödemelerinde benzer problemler y...
10.04.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Hesap.com.tr üzerinden Valorant için 500 TL’lik bakiye yükleme işlemi yaptım. Ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen, üzerinden 1 saat 12 dakika geçmesine karşın Hesap.com.tr hesabıma bakiye yansımadı. İşleme ait numaram #9310354’tür. Saat geçmesine rağme...
Paytr’nin sanal POS hizmetini kullanmaktayım. 5 Mart tarihinden bu yana müşterilerim için gerçekleştirdiğim pek çok iade işlemi sistemde hâlâ “iade beklemede” olarak görünmekte ve müşterilerimin hesaplarına yansımamaktadır. İlgili mevzuata göre iade ödemelerinin, ürünün tarafımıza ulaşmasından itiba...
02.12.2025 tarihinde saat 23:00 civarında Hesap.com.tr üzerinden hesap satın alımı için kredi kartımla tek seferde 249.000 TL ödeme yaptım. Ödeme Paytr altyapısı üzerinden alındı ancak üzerinden uzun saatler geçmesine rağmen ne Hesap.com.tr tarafında işlem görünmüyor ne de Paytr ödemeyi tamamlayarak...
Yorumlar