10.04.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Hesap.com.tr üzerinden Valorant için 500 TL’lik bakiye yükleme işlemi yaptım. Ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen, üzerinden 1 saat 12 dakika geçmesine karşın Hesap.com.tr hesabıma bakiye yansımadı. İşleme ait numaram #9310354’tür.
Saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, destek birimiyle görüştüğümde ise “biz Paytr değiliz, şu değiliz bu değiliz” şeklinde son derece ilgisiz ve kaba bir üslupla konuşuldu. Bazen anında, bazen ise bu şekilde oyalayan ve uğraştıran bir sisteme sahip olmaları, özellikle aciliyeti olan bir ödeme ve işlemde bu sorunla karşılaşmam nedeniyle beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Hesap.com.tr’nin bu kadar büyük bir kullanıcı kitlesine sahip olmasına rağmen bu tür temel ödeme ve bakiye sorunları yaşatması akıl alır gibi değil. Aynı sorunu arkadaşlarımın da yaşamış olması, bu problemin münferit değil sistemsel olduğunu düşündürüyor. Kendilerini “Türkiye’nin en iyisi, en hızlısı” olarak tanıtmalarına, Youtube.com ve yayıncılara reklamlarla övgü yağdırmalarına rağmen, kullanıcı tarafında yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle bu platformu öneremiyorum.
İlgili 500 TL’lik tutarın derhal Valorant bakiyesi olarak hesabıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde yüklenmesini ve yaşanan ilgisizlik ile üslup konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar