to read complaints and reviews, or file yours.Hesapcomtr Ve Paytr Ödememi Almadı Müşteri Temsilcisi Saygısız Davrandı
Hesapcomtr üzerinden e-pin satın alımı gerçekleştirdim ve bu vp için toplamda 489 TL ödeme yaptım. Ancak Hesapcomtr ve Paytr adlı iki kurum da bana ödemenin kendilerine geçmediğini belirterek herhangi bir işlem gerçekleştiremeyeceklerini söyledi. İşlemime ait dekontu Paytr firmasına e-posta yoluyla ilettim. Hesapcomtr firması ise canlı destek hattı üzerinden hiçbir şey yapamayacaklarını ve sadece Paytr üzerinden destek alabileceğimi söyledi. Bu şekilde mağdur edilmek oldukça can sıkıcı bir durumdur. Ayrıca Hesapcomtr müşteri temsilcisi T**** isimli personelin tavırları da son derece saygısızca olup, canlı destek görüşmesini tam 6 kez yüzüme kapatmıştır. Bu firmaları tercih ettiğim için oldukça pişmanım. Hafta içi Tüketici Hakem Heyeti üzerinden her iki firma hakkında da yasal şikayet sürecini başlatacağım.
Hasan Y. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr
Geri dönüşünüz adına teşekkür ederim ancak tarafıma yapılan saygısızlık olarak belirtmiş olduğum firmanız kaynaklı değildir Hesapcomtr firmasının bana gerçekleştirmiş olduğu saygısızlık mevcuttu müşteri temsilciniz ile görüşmemde gayet ilgili davranmıştır.
