Hesap.com.tr Ödeme Alındı RP Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

hesap.com.tr üzerinden League of Legends için RP satın aldım. Ödemeyi bugün kredi kartı ile 1.653,82 TL tutarında gerçekleştirdim ancak ödeme alınmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine hesap.com.tr müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni kendi sistemleri yerine ödeme sağlayıcı firmalara yönlendirdiler. Ödeme sağlayıcılarla yaptığım görüşmelerden de herhangi bir sonuç alamadım ve sorun hala devam ediyor. İşleme ait 7285137 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Ödemenin alınmasına rağmen RP’ler hesabıma tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesi değil, öncelikli olarak satın aldığım RP’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Hesap.com.tr Steam Cüzdan Kodu Satın Alımında Para Kesildi, Kod Gönderilmedi
14.09.2025 tarihinde hesap.com.tr üzerinden Steam cüzdan kodu almak amacıyla hesabımda bulunan 118 TL bakiyeye ek olarak, Yapı Kredi hesabımdan havale/EFT yoluyla 590 TL yatırdım. Toplamda 710 TL ödememe rağmen, Steam cüzdan kodum tarafıma iletilmedi ve bakiyemden para eksildi. Herhangi bir hata mes...
Ödeme Yapıldı, Hesabıma Yansıtılmadı: Mağduriyetim Giderilmiyor

29.08.2025 tarihinde saat 12.02’de Dnzgame üzerinden Paytr aracılığıyla kredi kartımla 16.200 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak bu ödeme hesabıma yansıtılmadı. İşlem numaram: 72973. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem Dnzgame hem de Paytr müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir ç...
Paytr Üzerinden Alınan Ödemenin İadesi Ve Hesap Blokesi Sürecinde Bilgi Eksikliği

Paytr aracılığı ile ödeme aldım ve hizmet verdim. Karşı taraf iptal ve iade için Paytr ile iletişime geçmiş ve ödemenin iadesini istemiş. Bana gelen mail ile bende hizmet verdiğimi ispatladım sonuçta verilen bir emek ve bir iş var. Oyun oynamıyorum aldım neyse vazgeçtim denildiğinde ücret iadesinin ...
Ödeme Çekildi Ürün Teslim Edilmedi İletişimden Yanıt Alamıyorum

05.12.2025 tarihinde saat 16:25 civarında Paytr üzerinden kredi kartımla online ödeme yapmaya çalıştım. Kartımdan 11.037,99 TL çekildi ancak işlem sırasında ödeme onay ekranında takılı kaldı ve almak istediğim oyun içi ürünüm hesabıma tanımlanmadı. Ödeme tamamlanmış gibi kartımdan düşmesine rağmen ü...

Yorumlar