to read complaints and reviews, or file yours.Hesap.com.tr Ödeme Alındı RP Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
hesap.com.tr üzerinden League of Legends için RP satın aldım. Ödemeyi bugün kredi kartı ile 1.653,82 TL tutarında gerçekleştirdim ancak ödeme alınmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine hesap.com.tr müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni kendi sistemleri yerine ödeme sağlayıcı firmalara yönlendirdiler. Ödeme sağlayıcılarla yaptığım görüşmelerden de herhangi bir sonuç alamadım ve sorun hala devam ediyor. İşleme ait 7285137 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Ödemenin alınmasına rağmen RP’ler hesabıma tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesi değil, öncelikli olarak satın aldığım RP’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Ersan A. Merhaba, PayTR 60 bin aşkın işletmeye (web sitesine) hizmet sunan resmi bir ödeme kuruluşudur. Her gün binlerce ödeme işlemine aracılık edilmektedir. Belirtmiş olduğunuz ödeme üye işyerimiz olan bir web sitesi üzerinden yapmış olduğunuz alışverişinize ait olabilir. Bir işlemi tespit edebilmemiz için işlemin tarihi ve banka onay kodu (provizyon kodu) bilgisine ihtiyaç duyulmaktadır bankanızdan bu bilgiyi temin edip bize ulaştırmanız halinde gerekli kontrolleri yaparak sizi detaylıca bilgilendirebiliriz. Saygılarımızla.
