to read complaints and reviews, or file yours.Hesap.com.tr Steam Cüzdan Kodu Satın Alımında Para Kesildi, Kod Gönderilmedi
14.09.2025 tarihinde hesap.com.tr üzerinden Steam cüzdan kodu almak amacıyla hesabımda bulunan 118 TL bakiyeye ek olarak, Yapı Kredi hesabımdan havale/EFT yoluyla 590 TL yatırdım. Toplamda 710 TL ödememe rağmen, Steam cüzdan kodum tarafıma iletilmedi ve bakiyemden para eksildi. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı ile de karşılaşmadım; işlem sırasında herhangi bir sorun bildirilmedi.
Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi nedeniyle mağdur oldum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
hesap.com.tr’den yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve toplamda 710 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Beytullah Ç. PayTR hesaplarından birine ödeme yaptıysanız ve ödemenizi alışverişte kullanmadıysanız; iade formunu doğru ve eksiksiz olarak doldurmanız ve ek bölümüne dekontunuzu eklemenizi rica ederiz. Formu doldurmanızın ardından, hafta içi 09:00 – 18:00 olan mesai saatlerimiz içerisinde iade süreci tamamlanmış olacak ve e-mail hesabınıza bilgi mesajı ulaşacaktır. Bu süre zarfı içerisinde e-posta hesabınızı kontrol ederek süreci takip etmenizi rica ederiz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olması durumunda sizlere destek vermek üzere 7/24 buradayız. Saygılarımızla,
Beytullah Ç. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
