25.565 TL Ödeme Gecikmesi Ve Destek Yanıtı Yokluğundan İşletme Mağdur

Paytr sanal pos hesabım üzerinden 06.08 tarihinde hesabıma aktarılması gereken 12.745 TL ve 07.08 tarihinde aktarılması gereken 12.820 TL olmak üzere toplam 25.565 TL tutarındaki ödemelerim banka hesabıma geçmedi. Bu tutarlar normal akışta ilgili günlerde yatması gerekirken, üzerinden zaman geçmesine rağmen halen hesabımda görünmüyor. Paytr nezdindeki mağaza numaram 726313’tür.

Konu ile ilgili olarak Paytr destek ekibine defalarca mesaj attım ve durumu açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ödemelerin neden beklemede olduğu ya da ne zaman aktarılacağı hakkında bilgi verilmedi. İşletme olarak nakit akışım bu ödemelere bağlı olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

Beklentim, ilgili tarihlerdeki toplam 25.565 TL tutarındaki ödemelerimin acilen banka hesabıma aktarılması ve gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.