Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Şirket Kayıt Kontrolü

Paynkolay’ın internet sitesinde yer alan iletişim bilgilerinden üç gündür defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Telefonla aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum, geri aranmak için tuşlama yapmama rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Aynı şekilde mail gönderiyorum fakat ona da cevap verilmiyor.

Paynkolay ile çalıştığını söyleyen bir firma hakkında dolandırıcılık şüphesiyle teyit almak istiyorum ve bu firmanın Paynkolay bünyesinde kayıtlı olup olmadığını öğrenmem gerekiyor. Buna rağmen tek bir müşteri temsilcisine bile ulaşamamak, bu kadar kritik bir konuda bilgi alamamak güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Sanal pos hizmeti veren bir şirketin bu kadar ulaşılmaz olması ve destek alamamak, “Acaba kendi çalıştığınız firmalara da böyle mi destek veriyorsunuz? ” sorusunu akla getiriyor ve kuruma olan güvenimi tamamen sarsıyor.

Şirketle çalıştığını iddia eden bu firmanın Paynkolay’a gerçekten kayıtlı olup olmadığının acilen tarafıma bildirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının telefon ve mail yoluyla ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.