Açıklama Yapılmadan Panel Kapatılması Ticari İşleyişimizi Duraklattı

Yaklaşık 20 yıldır faaliyet gösteren firmamız, Paynkolay üzerinden sanal pos hizmeti kullanırken, 19’unda hiçbir gerekçe belirtilmeden panelimiz kapatıldı. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme maili ya da açıklama yapılmadan hesabımızın kapatılması, ticari hayatımızı ciddi anlamda riske attı.

Panelin kapatılması sebebiyle şu an müşterilerimizden sanal pos üzerinden ödeme alamıyoruz. Bu durum tahsilat süreçlerimizi aksatıyor ve iş kaybı yaşamamıza sebep oluyor. Ayrıca Paynkolay kaynaklı bu durum nedeniyle bankalarla olan pos ve ödeme süreçlerimizin ne boyutta etkileneceğini pazartesi günü ancak netleştirebileceğiz.

Üye numaramız 400019016’dır. Buna rağmen tarafımıza hiçbir açıklama yapılmaması, ne mail ne de başka bir kanal üzerinden bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Şirket olarak itibarımız ve ticari düzenimiz bu belirsizlik yüzünden zarar görmektedir.

Paynkolay’dan, panelimizin acilen yeniden açılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz. Hesabımızın neden kapatıldığına dair açık ve yazılı bir gerekçe paylaşılmasını ve süreç boyunca tarafımızla şeffaf şekilde iletişim kurulmasını istiyoruz.