Araç Kiralama Sonrası Lastik Patladı, 6000 TL Belgesiz Tahsilat Ve İlgisiz Hizmet

İstanbul Havalimanı'ndan Payless firmasından Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan sadece 15 dakika sonra, havalimanından yaklaşık 5 km uzaklaştığımda lastik patladı. Olay sırasında yağmur altında yaklaşık 2,5 saat beklemek zorunda kaldım. Önce bana lastik tamir kiti kullandırıldı fakat sorun çözülmedi, ardından yeni bir araç getirildi. Bu süreçte firmanın ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım.

Araç full kaskolu olmasına rağmen, aracı teslim ederken bana hiçbir belge ya da fatura verilmeden 6000 TL Nakit ödeme yaptırıldı. Ücretin lastik ve servis ücreti adı altında alındığı söylendi, ancak bu konuda herhangi bir resmi evrak sunulmadı. Ayrıca, aracı teslim alırken hasar tespiti yapılmış ve tutanak düzenlenmişti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödemiş olduğum 6000 TL’nin tarafıma iadesini ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.