to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödediğim Hizmet Sağlanmadı, 299 TL'nin İadesini Talep Ediyorum
25 Temmuz tarihinde banka kartımla, Payguru altyapısı üzerinden olduğunu düşündüğüm bir işlem gerçekleştirdim. TV için SMS yoluyla bir mesaj göndererek ücretli yayınlanacak bir içerik/ilan vermek istedim ve bu işlem sonucunda kartımdan 299 TL tutarında tahsilat yapıldı. Ancak gönderdiğim mesaj hiçbir şekilde yayına girmedi ve aldığım hizmeti kullanamadım.
İşlem dekontunda/yurt dışı işlem olarak görünen bu harcama karşılığında hiçbir hizmet almamış olmama rağmen 299 TL hesabımdan çekilmiş durumdadır. Ücretini ödediğim hizmet sağlanmadığı için, yapılan bu tahsilatın haksız olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, 299 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tarz işlemlerde kullanıcıya açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Kontrolleri sağladığımızda, konu ile ilgili 13.12.2025 tarihinde saat 14:54'de yanıt verildiği görülmektedir. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
