full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %50

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

0212 310 60 60 numaralı telefon çalıyor ama açılmıyor, maillere dönülmüyor. Nasıl işlem yapacağız, al sat işlemlerine yetişemiyoruz.? CİMER' e elimdeki arama ve mail kayıtları ile şikayetimi ileteceğim... 20 yıl evveline dönülmüş gibi olduk. İnanılmaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

2 hafta önce sektörün en iyilerinden biri olduğunu iddia eden Ata Yatırım ile çalışmak için başvurdum. Bana sözleşme gönderdiler, sözleşmeyi müşteri temsilcisi ile beraber doldurmam gerektiği için doğal olarak aradım. Telefonlarını ve WhatsApp hatlarını defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım. Be...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ata Yatırım firmasından açmış olduğum hesaba istinaden yaklaşık bir aylık işlem süresinde telefonda kime ne sorarsam sorayım bilmiyorum bilene aktarayım oluyor. Firma şikayetimi okur da son 20 telefon konuşmamı incelerse ne kadar haklı olduğumu anlayacaktır. Yatırımcı değişikliği talebim olmasına ra...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yıllardır Ata Yatırım (Ata Online) müşterisiyim. Sözleşmemde hesap işletim ücreti olmamasına rağmen bunu her sene alıyorlar. İtiraz etmediğimi görüp bu seferde her ay 8 TL civarı diğer masraflar adıyla masraf kesmeye başladılar. Bu kesintilerin hiç biri sözleşmemde olmadığı halde yapılıyor. Geri ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ata Yatırım benden de ayları yanlış hatırlamıyorsam 2017 içinde Ocak ve Eylül'de 85 TL civarın iki kez hizmet bedeli kesti. Ben itiraz edip ödemeyince hatta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum sonucu bekliyorum deyince beni aradılar. Ben bu bedeli ya ödeyin ya da hesabı kapatın dediler, zaten siz kap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ata Yatırım menkul değerler aracılığı ile borsada işlem yapmaktayım. Her sene (hesap işletim ücreti, yıllık hizmet bedeli vesaire gibi) değişik adlar altında para tahsil edilmektedir. Bu sene yıllık hizmet bedeli olarak 88 TL kesilmiştir üç sene önce ilgili firmaya Tüketici Hakem Heyeti aracılığı il...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Tarafımdan bilgim olmadan 89 TL ücret kesilmiş tesadüfen fark ettim müşteri temsilcisini aradım yıllık hesap ücreti diyor benim böyle bir ücretlendirmeden haberim yok hesap açarken sordum hayır yok denildi lütfen bu yanlışlığı düzeltilmesi ücretin iadesini rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5.0/5