Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Paygo Mağduriyeti!

profile
Onur
28 Temmuz 2025 10:37
487

Evet, PAYGO cihazımız 2 gün önce servisten geldi. Servisi yine aradık fakat yine sonuç alamadık ki normal şartla atan şebeke çekmesi lazım, çekmiyor. Biz buna kablo bağladık. Şu da işlem saatimiz. Gördüğünüz gibi saati de bakın orada. 2 dakika içinde müşteri ibana para atmak zorunda kalıyor her seferinde. Bunu defalarca anlattım. Bunu yine şimdi şikayet fare atacağım. Bu saati olduğum anda da kaymakamla gideceğim. Tüketici haklarına da başvuracağım. Cihazımız 10 kere servise gitti. Sonuç alamadık. Bunun içindeki parçayı bir türlü ısrarla farklı şekilde değiştirmiyorlar. Yok bot diyorlar, yok temasız diyorlar. Yok efendim ne söyleyeyim hattan diyorlar. Ama gel gelelim bir türlü çözüm bulamadık. Neticesinde ben bu videoyu şu an çekiyorum. Bunun için tekrar şikayet var. Koma atacağım. Bunu tekrar tekrar bildirmekten ben bıktım. Yani ne yapılıyor anlamış değilim. Devamlı hata alıyoruz. Artı gelelim buraya. Yine iletişimde sorun olduğu için. Postumuz var mı abi? Postumuz var abi. Hazır senle denk geldik. Bakalım şimdi çekecek mi. Şikayet var atacağım. 10 kere gitti yani post. Hat mı çekiniyor? Hat çekiyor mu? Abi hat çekiyor. Kafasına göre çalışıyor. Kafasına göre çalışmıyor. Yani müşteriye bizi rezil etmekten başka yaptığı bir şey yok şu anda. İletişim testini kurmaya çalışıyoruz şu anda. Yine aynı. Uzun uzun video çekiyorum. Şikayet var abi. Müşteriler ibana para atıyor yani bunun yüzünden. Ya da almadan gidiyor. Biz isyanımızı çıkartıyoruz. Şu anda hala bu şekilde beklemesi normal bir durum değil zaten. Şimdi bunu durduracağım. Ben arabadan dakika bineyim. Ben de bunun videosunu çekilmesin. Evet. Ne şekilde bir sorunumuz var. Ve duydunuz muşteri geldi. Arabadan nakit alayım geleyim diyor. Bu nedir? Şimdi ben bunu olduğu yerde Bina geldi. Direkt kapatacağım. Şimdi açacağım. Şimdi müşteri nakitle gelecek ama Biz müşteriye kartımızı da tekrar denetelim açıldıktan sonra. Aç kapı yapıyor. Kendi kendine bazen düzeliyor. Bazen düzelmiyor. En azından müşteri gelince bir test ettirelim. Dostum 1-2 dakikan varsa kartla da bir deneyelim açılsın. Kapatıp aç yaptım. Hem videoya eşlik etmiş oluyorsun. Şimdi yeni araç açılsın deneyelim diye şey yapıyoruz. Şikayetle mi ödeyecektim? Yok. Temasız. En azından onu deneyelim. Arabada çocuk yanacak ya. Eyvallah. Kontak kapalı. Eyvallah. Postumuz açıldı. Müşterimiz gitti. Şimdi hatta ben farklı karttan deneyeyim. Fark etmez. Kendimiz deneyelim. Tekrar. Videoyu hiç bitirmiyorum. Öylesine. Serviste de bu arada bu cihaz devamlı çekiyormuş. Bana raconla beraber geldiler. Bak gördün mü. Kapat aç onaylanıyor. Bu cihaz. Şimdi atacağız bakalım. Her seferinde müşteriye post mu açıp kapatacağız? Müşterimi mi bekleteceğiz? Bu cihaz niçin düzelmiyor? Direkt kablo ile bağlı olan bir cihaz. Evet. Paygo. Eğer bunu duyuyorsanız buranın sahibi veya müdürü artık kimse dersiniz ki biz size bir post cihazı hediye edelim. Bunu da kapatın. Bize iade edin. Onun da açılışını yapalım. Eğer ki malınızın arkasında duruyorsanız böyle bir şey yapmanız lazım. Yani direkt olarak dikkatinize. Sahibi ve müdür beye. Saygılar.

Onur
Onur
27 Temmuz 2025 13:39

Paygo genel müdürüne ve sahibine malınızın arkasında durup yenisini verin artık rezil oluyorum müşterime videoda her şeyi net bir şekilde anlattım zaten hat ile kullanım yapamıyorum direk kablo ile modem den bağlantılı ve sorun yasıyorum bu cihaz on sefer tamire gitti cihazın seri numarası Seri no 5A0021075887

28 Temmuz 2025 10:54 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, PAYGO Finansal Teknoloji Hizmetleri A.Ş.

28 Temmuz 2025 11:51
Onur
Onur
28 Temmuz 2025 12:05

Ben cihazı şebeke olarak hat ile kullanmıyorum insanların aklı ile oynamayın cihaz direk modemden kablo ile bağlı bunu gelen arkadaşta burda gördü malınız ayıplı bir üründür ürünün yenisini talep ediyorum bınıda kapatalım size iade edeceğim

Onur
Onur
28 Temmuz 2025 12:08

Cihaz internet ile de çalışmıyor zaten videoda her şey ortada daha neyin aksini söylüyorsunuz sonuç olarak bu ürün arıza veriyor ve iletişim hatası diyor hemen karsımda esnaf arkadaşlar kullanıyor hiçbir sorun yok sorun bu yazar kasa pos cihazında ürünün arkasında durup gerekeni yapın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Muzaffer
14 Mart 2025 15:26
961
5
M. Eker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paygo Pos Cihazı Ödeme Almıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

profile
M. Eker
15 Eylül 2025 11:19
983
"Cihazımız da sürekli hale gelen bağlantı hatası problemini sim kartı operatörü değişikliği ile çözdüler. Keşke 1 yıl kadar bu eziyeti çekmeseydik ama buna da şükür."
paygo-pos-cihazi-odeme-almiyor-musteri-hizmetlerinden-donus-yok-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Paygo SP630ECR Yazar Kasa Pos Ayıplı!

profile
Onur
29 Temmuz 2025 08:33
528
Benzer Şikayet Yaz