Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Paygo Mağduriyeti!

Onur
Onur
PayGo
28 Temmuz 2025 10:37531

Evet, PAYGO cihazımız 2 gün önce servisten geldi. Servisi yine aradık fakat yine sonuç alamadık ki normal şartla atan şebeke çekmesi lazım, çekmiyor. Biz buna kablo bağladık. Şu da işlem saatimiz. Gördüğünüz gibi saati de bakın orada. 2 dakika içinde müşteri ibana para atmak zorunda kalıyor her seferinde. Bunu defalarca anlattım. Bunu yine şimdi şikayet fare atacağım. Bu saati olduğum anda da kaymakamla gideceğim. Tüketici haklarına da başvuracağım. Cihazımız 10 kere servise gitti. Sonuç alamadık. Bunun içindeki parçayı bir türlü ısrarla farklı şekilde değiştirmiyorlar. Yok bot diyorlar, yok temasız diyorlar. Yok efendim ne söyleyeyim hattan diyorlar. Ama gel gelelim bir türlü çözüm bulamadık. Neticesinde ben bu videoyu şu an çekiyorum. Bunun için tekrar şikayet var. Koma atacağım. Bunu tekrar tekrar bildirmekten ben bıktım. Yani ne yapılıyor anlamış değilim. Devamlı hata alıyoruz. Artı gelelim buraya. Yine iletişimde sorun olduğu için. Postumuz var mı abi? Postumuz var abi. Hazır senle denk geldik. Bakalım şimdi çekecek mi. Şikayet var atacağım. 10 kere gitti yani post. Hat mı çekiniyor? Hat çekiyor mu? Abi hat çekiyor. Kafasına göre çalışıyor. Kafasına göre çalışmıyor. Yani müşteriye bizi rezil etmekten başka yaptığı bir şey yok şu anda. İletişim testini kurmaya çalışıyoruz şu anda. Yine aynı. Uzun uzun video çekiyorum. Şikayet var abi. Müşteriler ibana para atıyor yani bunun yüzünden. Ya da almadan gidiyor. Biz isyanımızı çıkartıyoruz. Şu anda hala bu şekilde beklemesi normal bir durum değil zaten. Şimdi bunu durduracağım. Ben arabadan dakika bineyim. Ben de bunun videosunu çekilmesin. Evet. Ne şekilde bir sorunumuz var. Ve duydunuz muşteri geldi. Arabadan nakit alayım geleyim diyor. Bu nedir? Şimdi ben bunu olduğu yerde Bina geldi. Direkt kapatacağım. Şimdi açacağım. Şimdi müşteri nakitle gelecek ama Biz müşteriye kartımızı da tekrar denetelim açıldıktan sonra. Aç kapı yapıyor. Kendi kendine bazen düzeliyor. Bazen düzelmiyor. En azından müşteri gelince bir test ettirelim. Dostum 1-2 dakikan varsa kartla da bir deneyelim açılsın. Kapatıp aç yaptım. Hem videoya eşlik etmiş oluyorsun. Şimdi yeni araç açılsın deneyelim diye şey yapıyoruz. Şikayetle mi ödeyecektim? Yok. Temasız. En azından onu deneyelim. Arabada çocuk yanacak ya. Eyvallah. Kontak kapalı. Eyvallah. Postumuz açıldı. Müşterimiz gitti. Şimdi hatta ben farklı karttan deneyeyim. Fark etmez. Kendimiz deneyelim. Tekrar. Videoyu hiç bitirmiyorum. Öylesine. Serviste de bu arada bu cihaz devamlı çekiyormuş. Bana raconla beraber geldiler. Bak gördün mü. Kapat aç onaylanıyor. Bu cihaz. Şimdi atacağız bakalım. Her seferinde müşteriye post mu açıp kapatacağız? Müşterimi mi bekleteceğiz? Bu cihaz niçin düzelmiyor? Direkt kablo ile bağlı olan bir cihaz. Evet. Paygo. Eğer bunu duyuyorsanız buranın sahibi veya müdürü artık kimse dersiniz ki biz size bir post cihazı hediye edelim. Bunu da kapatın. Bize iade edin. Onun da açılışını yapalım. Eğer ki malınızın arkasında duruyorsanız böyle bir şey yapmanız lazım. Yani direkt olarak dikkatinize. Sahibi ve müdür beye. Saygılar.

Onur
Onur
27 Temmuz 2025 13:39

Paygo genel müdürüne ve sahibine malınızın arkasında durup yenisini verin artık rezil oluyorum müşterime videoda her şeyi net bir şekilde anlattım zaten hat ile kullanım yapamıyorum direk kablo ile modem den bağlantılı ve sorun yasıyorum bu cihaz on sefer tamire gitti cihazın seri numarası Seri no 5A0021075887

28 Temmuz 2025 10:54 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, PAYGO Finansal Teknoloji Hizmetleri A.Ş.

28 Temmuz 2025 11:51

Değerli müşterimiz, Cihazınız ile ilgili yetkili servisimiz sizler ile bir çok kez iletişime geçmiş ve cihazınızda gerekli incelemeleri yapmış ve sizlere konuyu açıklamışlardır. Yapılan incelemeler neticesinde cihazınızda herhangi bir arıza tespit edilememiştir. Bölgenizde yaşadığınız lokasyon bazlı çekim sorunu nedeni ile cihazınızı ethernet ile kullanmanız tavsiye edilmiştir. İhtiyac duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da Whatsapp Destek Hattımızdan yazabilirsiniz. Saygılarımızla, PAYGO Finansal Teknoloji Hizmetleri A.Ş.

Onur
Onur
28 Temmuz 2025 12:05

Ben cihazı şebeke olarak hat ile kullanmıyorum insanların aklı ile oynamayın cihaz direk modemden kablo ile bağlı bunu gelen arkadaşta burda gördü malınız ayıplı bir üründür ürünün yenisini talep ediyorum bınıda kapatalım size iade edeceğim

Onur
Onur
28 Temmuz 2025 12:08

Cihaz internet ile de çalışmıyor zaten videoda her şey ortada daha neyin aksini söylüyorsunuz sonuç olarak bu ürün arıza veriyor ve iletişim hatası diyor hemen karsımda esnaf arkadaşlar kullanıyor hiçbir sorun yok sorun bu yazar kasa pos cihazında ürünün arkasında durup gerekeni yapın

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ekü Hatası Nedeniyle 5000 TL Ücret Talebi

Altan
Altan
PayGo
3 Mayıs 00:47177

Paygo sp630 ecr pos cihazını Eylül ayında devraldık, devir işlemi için cihaz başı 2000 TL olmak üzere iki cihaz için de ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paygo Yazarkasa Dokunmatiğim Çalışmıyor, Yardım Bekliyorum Acil

Paygo YazarkasaDokunmatiğim Çalışmıyor, Yardım Bekliyorum Acil

Profil fotoğrafı
Deniz
Paygo Doğrulama Kodunu Bilmiyoruz, Acil Dönüş Yapılsın

Paygo DoğrulamaKodunu Bilmiyoruz, Acil Dönüş Yapılsın

Profil fotoğrafı
Alican
Paygo Doğrulama Kodu Hatası!

Paygo Doğrulama KoduHatası!

Profil fotoğrafı
Mahmut
Paygo Pos Cihazı Kapanma Sorunu

Paygo Pos CihazıKapanma Sorunu

Profil fotoğrafı
Yusuf
Paygo Hata Veriyor!

Paygo Hata Veriyor!

Profil fotoğrafı
Ali
Paygo Doğrulama Kodu Hatası

Paygo Doğrulama KoduHatası

Profil fotoğrafı
İbrahim