to read complaints and reviews, or file yours.Ana Kart Tamiri Ücreti Sıfır Fiyatını Aştı
PayGo marka pos ve yazarkasa kart satış cihazımı yaklaşık 15 gün önce yetkili servise götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda cihazda ana kart arızası olduğu ve tamir için 7.000 TL ücret talep edildiği tarafıma iletildi. Ancak aynı model cihazın sıfır satış fiyatı yaklaşık 6.300 TL civarındadır.
Bir cihazın tamir bedelinin, sıfır satış fiyatından daha yüksek ya da aynı seviyede olması tüketici açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Cihazımı işimde aktif olarak pos ve yazarkasa kart satışı amacıyla kullanıyorum ve bu durum hem iş akışımı hem de müşterilerime verdiğim hizmeti olumsuz etkiliyor.
Bu nedenle, talep edilen tamir ücretinin müşteri memnuniyeti çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini, ana kart onarımının ücretsiz veya makul düzeyde indirimli olarak yapılmasını ya da buna denk, mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, PAYGO Finansal Teknoloji Hizmetleri A.Ş.
