Paygo Yazar Kasa POS Cihazında Sürekli Bağlantı Hatası Ve Ücretli Servis Şikayeti

Yaklaşık 2 yıldır paygo yazar kasa pos cihazı kullanıyorum. Son 1 yıldır ise cihaz düzenli olarak her 10 günde bir bağlantı hatası veriyor ve işimi aksatıyor. Sorun her seferinde tekrar ettiği için cihazdan hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Bu arıza için defalarca paygo müşteri hizmetleri ve servisle görüştüm. Her gelişlerinde sorunu çözdüklerini söylüyorlar, ancak en geç bir hafta sonra yine aynı bağlantı hatasıyla karşılaşıyorum. Buna rağmen her seferinde servis ücreti talep ettiler ve son iki yıl içinde bu müdahaleler için toplamda 5.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Yaşadığım süreçte, yapılan işlemler ve verilen yanıtlar nedeniyle adeta benimle dalga geçiliyormuş hissine kapılıyorum.

Sürekli tekrarlayan bu arızaya rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadan benden tekrar tekrar ücret alınmasını kabul etmiyorum. Cihazımın artık ücretsiz olarak, kalıcı şekilde onarılmasını ve son iki yılda bu arıza nedeniyle ödediğim servis ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum. Bu yazdığımı firma için son uyarım olarak gördüğümü, artık bu sorunun ciddiyetle ele alınmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.