Hesabımda 44.000 TL’lik Bakiyenin Blokeli Olması Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

Fayfix hesabımda bulunan 44.000 TL bakiyeme Mart 2025’ten bu yana erişemiyorum. Hesabıma para yatırdıktan sonra giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “blokeli” uyarısı veriyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde TMSF tarafından incelendiği, tarafıma bilgi verileceği söyleniyor ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde ne yazılı ne de sözlü bir geri dönüş yapılmadı. Blokenin nedeni, süresi veya ne yapmam gerektiği konusunda net bir açıklama yapılmıyor.

Uzun süredir paramı kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fayfix hesabımda bulunan 44.000 TL bakiyemin blokesi kaldırılarak tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.