İzinsiz Paycell Sözleşme Güncellemesi Bildirimi Ve İptal Talebi

11.03.2026 tarihinde saat 18.08’de hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde, sözleşmenin güncellendiğini ve 15 Nisan 2026’da yürürlüğe gireceğini belirten bir SMS aldım. Aynı içerikteki mesajın 24 Ocak 2023 Salı günü saat 17.04’te de gönderilmiş olduğunu gördüm. Ancak ben Paycell ile daha önce herhangi bir sözleşme yapmadım, Paycell cüzdan ya da benzeri bir hizmete bilerek kayıt olmadım.

Çok uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim, Turkcell ile aktif bir bağlantım bulunmuyor. Eskiden Turkcell abonesiydim; ancak hatırlayamayacağım kadar uzun süre önce hattımı kapattırdım. Buna rağmen, söz konusu sözleşmenin güncellendiğine ve 30 gün içinde fesih talebi iletmezsem yeni sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğime dair SMS gelmesi, istemediğim ve bilmediğim bir sözleşmeye habersizce kaydımın oluşturulmuş olabileceğini düşündürmektedir.

Bu mesajı aldıktan sonra durumu öğrenmek için Paycell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat kendi hattımdan ve diğer hatlardan yaptığım aramalarda da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve SMS’in neden gönderildiğine dair herhangi bir bilgi alamadım.

İznim olmadan gönderilen bu sözleşme güncelleme mesajının, hangi kayıt veya sözleşmeye dayanarak tarafıma iletildiğinin açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Y**** s***** adımla kayıt veya 05*******62 şeklinde biten hattım üzerine tanımlı herhangi bir Paycell hizmeti ya da sözleşme varsa bunların tamamının derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.