to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2026 tarihinde 0532 ile başlayan hattıma, kendisini Turkcell ve Paycell yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından bir telefon araması yapıldı. Görüşmede, 1 Ocak 2026 itibarıyla geçmiş dönem telekomünikasyon ücretlerinin geri ödemesinin başlatıldığı, bu kapsamda bana da iade yapılacağı söylendi. Güven vermek için e-Devlet üzerinden numaramı sorgulattıklarını ve doğru çıktığını belirterek işleme devam etmek istediler.
Geri ödeme yapılacağı bahanesiyle benden bankama ait kart bilgilerimi talep ettiler. Resmi ve kurumsal bir işlem olduğunu düşündüğüm için kredi kartı bilgilerimi paylaştım. Kısa süre içinde kartımdan bilgim ve onayım dışında 4.000 TL tutarında işlem/çekim gerçekleştirildi ve maddi zarara uğradım.
Arayan kişilerin kendilerini Turkcell ve Paycell adına tanıtmaları, e-Devlet sorgulamasını kullanarak güven sağlamaya çalışmaları nedeniyle bu olayın Turkcell ve Paycell markalarının adı kullanılarak gerçekleştirilen ciddi bir aldatma olduğunu düşünüyorum. Bu numaraların tespiti, gerekli incelemenin yapılması, benzer şekilde başka kişilerin de mağdur olmaması için acil olarak önlem alınmasını ve bu olayla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ayrıca adı kullanılan Turkcell ve Paycell’in bu tür geri ödeme süreçlerinde müşterileri hangi kanallardan ve nasıl bilgilendirdiği, bu olayla ilgili tarafıma ne tür destek sağlayabilecekleri konusunda da açıklama yapmalarını istiyorum.
11.01.2026 tarihinde saat 15:35 civarında 530 080 34 ** numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell/Paycell ile ilgili bir birimden arıyormuş gibi tanıtarak, Turkcell’deki mevcut aboneliğimi, yanında verilen Paycell ve TV+ gibi uygulamaları tek tek saydı ve Paycell’i kullanmadığım için a...
12.03.2026 tarihinde saat 18.16’da 0533********14 numaralı hattan arandım. Hat değişikliği yaptığım için kullanmadığım Paycell uygulamasının ücret iadesi yapılacağı söylendi. Konuşma sırasında güvenemediğimi belirttiğimde, kontrol etmem için e-Devlet üzerinden sorgulama yapmam istendi. E-Devlet ekra...
08.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında 0532********60 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıtarak kullanamadığım paketlerin para iadesinin yapılacağını söyledi. Numaramı sorgulattığımda ekranda “Turkcell Anonim Şirketi” yazınca güvendim. Daha sonra benden ...
4 Mart 2026 tarihinde, kendilerini Paycell’den arıyor gibi tanıtan kişiler tarafından telefonla kandırılarak maddi kayba uğratıldım. Karşı taraf, görüşme sırasında isim, soy isim, sicil numarası, IBAN ve telefon numaramı tek tek doğrulayarak güven kazandı ve uzun süre beni oyalayarak yordu. “Paycell...
Yorumlar