to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paycell Uygulaması Giriş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Paycell uygulaması vaktimizi almaya devam ediyor. Telefonunu resetledikten sonra kredi ödemesi yapmak amacıyla tekrar yüklemek istediğim uygulama cihazıma yeni cihaz muamelesi yapıp onay kodunu güya başka bir cihaz olan eski telefonuma gönderdiğini iddia ettiğinden giriş yapamamıştım.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde buradaki çalışanların uygulamadan cihaz silme işleminden dahi haberdar olmadıklarını Turkcell in uygulamaları geliştirme amacı gütmediğini deve yüküyle para alıp vasatın altında hizmet verdiğini anladım.
Defalarca belirtmeme rağmen uygulamanın sesli yanıt sisteminin telefonu insanların yüzüne kapattığı bilgi girişi için yönlendirme yapmadığı gibi konularda hiçbir bildirim aksiyon alınmadığını gördüm. Turkcell pişmanlıktır. Kınıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Zeynep Hanım, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında daha önce inceleme yapılarak 20.11.2023 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
