Turkcell Faturamda İzinsiz Paycell Aboneliği Ücreti

Turkcell hattıma tanımlı Paycell üzerinden bilgim ve onayım olmadan 60 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ben yalnızca Spotify üyeliği alırken faturaya yansıt seçeneğini kullanarak ödeme yapmak istemiştim, bunun dışında herhangi bir Paycell aboneliğine kayıt olmadım ve Paycell hesabım da bulunmuyor. Buna rağmen faturamda Spotify tutarına ek olarak ayrıca Paycell adı altında ekstra bir ücret görünmektedir.

Bu işlem gece faturamı kontrol ederken dikkatimi çekti ve henüz Turkcell müşteri hizmetleri ya da Paycell ile görüşme fırsatım olmadı. Ancak iznim ve bilgim dışında oluşturulmuş görünen bu aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum.

Bilgim ve onayım dışında alınan bu 60 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, varsa bu abonelik veya benzeri ek hizmetlerin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.