to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Güvenli Ödeme Referans Kodu Gelmiyor, Alışverişim Yarım Kalıyor
Trendyol uygulaması üzerinden sıfır bir telefon kılıfı almak için güvenli ödeme yapmak istedim. Ödeme adımında Paycell kartımla işlem yaparken referans kodu istiyor, fakat dünden beri bu referans kodu SMS olarak tarafıma hiç gelmiyor. Bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum.
Durumu Trendyol’la paylaştığımda kartı ihraç eden kurumla görüşmem gerektiği söylendi, ancak sorun özellikle Trendyol’daki güvenli ödeme ekranında referans kodunun gelmemesi şeklinde yaşanıyor. Farklı denemelerime rağmen sistem sürekli referans kodu istiyor ve SMS gelmediği için işlem yarım kalıyor.
Trendyol’dan güvenli ödeme sırasında kullanılan referans kodu SMS’lerinin neden gelmediğinin incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak bu sorunun giderilmesini ve Paycell kartımla sorunsuz şekilde ödeme yapabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 09.12.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
