to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Arama Sonrası Hesap Güvenliği Ve Bilgilendirme Talebi
Bugün, +90 (533*********39 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, hattımı başka bir operatöre taşıdığım için bugüne kadar ödediğim vergi ve kullanım ücretlerinin Paycell üzerinden iade edileceğini, ayrıca daha önce katıldığım bir kampanyayı iptal etmezsem yaklaşık 850 TL ödeme yapmak zorunda kalacağımı söyledi. Konuşma sırasında bana Paycell adına bir mesaj geldi ve içerisindeki doğrulama kodunu paylaşmamı istedi. T.C. kimlik numaramı paylaşmadım, kart bilgilerimi sordu ancak kartlarım kullanıma kapalı olduğu için herhangi bir bilgi vermedim.
Şüphelenip görüşmeyi sonlandırdım fakat tekrar arandım. Sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve böyle bir işlemin olmadığını öğrendim. Ayrıca Paycell hesabım güvenlik amacıyla kapatıldı. Herhangi bir maddi kaybım olmadı, hesabımdan izinsiz işlem yapılmaya çalışıldı ancak başarılı olunamadı.
Bu tür girişimlere karşı daha fazla önlem alınmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli bilgilendirme ve güvenlik çalışmalarının artırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 21.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
