to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom GSM hattıma, Paycell adına 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecek bir sözleşme güncellemesiyle ilgili mesaj geldi. Mesajda, reddetmem halinde güncel sözleşme üzerinden devam edileceği yazıyor. Ancak mesajdaki linke tıkladığımda sadece sözleşme metni açılıyor, ne reddet seçeneği var ne de onaylama alanı bulunuyor. Üstelik ben hattım Turkcell iken dahi böyle bir üyelik için hiçbir şekilde onay vermedim.
Mesaj geldikten sonra hemen Paycell müşteri hizmetlerini 0850 622 60 60 numarasından aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon yanıtlanmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetleri ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını söylüyor. Ortada rızam dışında oluşturulmuş görünen bir üyelik, tek taraflı bir sözleşme güncellemesi ve ulaşamadığım bir müşteri hizmeti bulunuyor; bu durumu son derece rahatsız edici ve güven kırıcı buluyorum.
Şu an için hattıma yansımış bir ücret ya da tahsilat görünmüyor; ancak gelecekte herhangi bir ücret veya abonelik yansıtılmasından endişe duyuyorum. Rızam dışında oluşturulan bu üyeliğin, eğer sistemlerinizde böyle bir kayıt varsa, derhal tamamen iptal edilmesini, telefon numaramın bu sözleşme ile ilişiğinin kesilmesini ve bu durumla ilgili olarak şimdi ya da ileride hiçbir şekilde ücret tahsil edilmeyeceğine dair açık ve net bir güvence verilmesini talep ediyorum.
10.03.2026 tarihinde telefonuma “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi güncellenmiştir, 30 gün içinde iptal etmezseniz onaylanmış sayılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben bugüne kadar Paycell uygulamasını hiç indirmedim, kullanmadım ve daha önce Turkcell hattım da yok...
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 6 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 11.10 civarında Türk Telekom hattıma (553 *** ** ** numaralı telefonuma) Paycell sistemine ilişkin bir sözleşme onay SMS’i geldi. Adıma veya hattıma ait hiçbir başvuru yapmadığım ve Paycell ile herhangi bir üyelik ilişkim olmadı...
11 Mart 2026 tarihinde saat 10:10 civarında Türk Telekom hattıma, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair bir SMS aldım. Ancak Paycell’e ait herhangi bir üyeliğim, hesabım veya sözleşmem bulunmamaktadır ve bu firmaya daha önce onay vererek bir kayıt ol...
11.03.2026 tarihinde hattıma, Paycell çerçeve elektronik sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS gönderildi. Paycell tarafına herhangi bir başvurum, onayım ya da açık rızam olmamasına rağmen bu şekilde bilgilendirme yapılması, otomatik olarak bir hizmete geçirilme ihtimali ve bunun için benden ay...
Yorumlar