to read complaints and reviews, or file yours.Paycell'den İzinsiz 75 TL Çekimi Ve Kart Güvenliği Şikayeti
10.03.2026 tarihinde, benim adıma kayıtlı olan kartımdan Paycell tarafından Trendyol üzerinden, herhangi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen 75 TL izinsiz olarak çekildi. Daha önce sadece Trendyol üzerinden normal şekilde alışveriş yapmışım var, bunun dışında Paycell ile herhangi bir üyelik veya özel bir işlemim bulunmuyor.
Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan kart bilgilerimin kullanılmış olmasından son derece rahatsızım ve bu durumu güvenlik açısından da endişe verici buluyorum.
Paycell’den, iznim olmadan kartımdan çekilen 75 TL’nin iade edilmesini ve kart bilgilerimin bir daha bu şekilde izinsiz kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Paycell üzerinden banka kredi kartımdan 10 Mart 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 75 TL tutarında haksız bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafımdan hiçbir onay, üye olma, alışveriş ya da benzeri bir işlem yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez dekont ve hesap ekstresi üzerinden kontrol sağladım ve ardından Paycell müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım, işlemle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi.
Bu haksız çekimin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemin nasıl yapıldığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını ve hesabımın/kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Elimde ilgili işleme ait dekont mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
