Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Kart
Paycell'den İzinsiz 75 TL Çekimi Ve Kart Güvenliği Şikayeti

ID:35423616

Paycell'den İzinsiz 75 TL Çekimi Ve Kart Güvenliği Şikayeti

Kübra

Paycell

11 Mart 17:19

140

10.03.2026 tarihinde, benim adıma kayıtlı olan kartımdan Paycell tarafından Trendyol üzerinden, herhangi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen 75 TL izinsiz olarak çekildi. Daha önce sadece Trendyol üzerinden normal şekilde alışveriş yapmışım var, bunun dışında Paycell ile herhangi bir üyelik veya özel bir işlemim bulunmuyor.

Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan kart bilgilerimin kullanılmış olmasından son derece rahatsızım ve bu durumu güvenlik açısından da endişe verici buluyorum.

Paycell’den, iznim olmadan kartımdan çekilen 75 TL’nin iade edilmesini ve kart bilgilerimin bir daha bu şekilde izinsiz kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Gelişme

11 Mart 16:52

Paycell üzerinden banka kredi kartımdan 10 Mart 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 75 TL tutarında haksız bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafımdan hiçbir onay, üye olma, alışveriş ya da benzeri bir işlem yapılmamıştır.

Durumu fark eder etmez dekont ve hesap ekstresi üzerinden kontrol sağladım ve ardından Paycell müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım, işlemle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi.

Bu haksız çekimin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemin nasıl yapıldığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını ve hesabımın/kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Elimde ilgili işleme ait dekont mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.

Paycell

12 Mart 13:06 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

12 Mart 13:06

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

13 Mart 09:35

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

İki Kat Çekilen 540 TL İadesi Kartta Yansımıyor

Kerem

Paycell

07 Ocak 19:35

792

06.01.2026 tarihinde Paycell online kartımla Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte 540 TL’lik tutar iki kez çekildi, bu tutarlardan birinin iade edileceği söylendi. Trendyol, fazla çekilen tutarın kartıma iadesi için ücret çıkışının yapıldığını, gerekli işlemleri tamamladıklarını ve buna dair refe...

iki-kat-cekilen-540-tl-iadesi-kartta-yansimiyor-3.jpg

iki-kat-cekilen-540-tl-iadesi-kartta-yansimiyor-1.jpg

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Mobil Ödemede Fazla Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

Aynur

Paycell

14 Ekim 2025 09:06

642

20.09.2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden Trendyol’a yaptığım mobil ödeme işleminde hesabımdan 328,90 TL fazla ücret kesintisi yapıldı. İşlem sırasında Paycell bakiyemi kullandım. Bu durumun ardından toplam 6-7 defa e-posta yoluyla ve bir kez de müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim,...

paycell-mobil-odemede-fazla-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-2.jpg

İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Mağduriyet

Dilek

Paycell

25 Ekim 2025 13:35

1.603

24.10.2025 tarihinde, bilgim dışında Paycell tarafından kredi kartımdan "Paycell Getir 1" adı altında 318,97 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim. Konu ile ilgili henüz Paycell veya bankamın müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...

izinsiz-kredi-karti-cekimi-ve-magduriyet-2.jpg

izinsiz-kredi-karti-cekimi-ve-magduriyet-1.jpg

Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Trendyol Üzerinden Paycell Kartımdan Para Çekildi

Erdinç

Paycell

17 Kasım 2025 21:22

925

02 Ekim 2025 tarihinde 250 TL, 13 Ekim 2025 tarihinde 525 TL, 08 Kasım 2025 tarihinde 225,99 TL ve 13 Kasım 2025 tarihinde 264,90 TL olmak üzere toplamda dört kez Paycell kartımın (son dört hane: 5167) bilgim ve onayım dışında Trendyol üzerinden para çekilmiştir. Kartım kaybolmamış olup herhangi bi...

Kuveyt Türk Kartımdan Paycell İzinsiz Çekimlere İade Talebi

Zeynep

Paycell

27 Şubat 15:57

333

Paycell hesabımdan, bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekildiğini tespit ettim. Kuveyt Türk banka kartımdan 27.02.2026 tarihinde 75 TL “harcama” olarak görünmesine rağmen ben herhangi bir işlem ya da harcama yapmadım. Hesap hareketlerimi incelediğimde bu tür çekimlerin son 6 aydır devam e...