Paycell'de 150 TL İade Sorunu Ve Cevapsız Destek

Turkcell 150 TL ücret iadesi yaptı 21 Ekim tarihinde ama yok kart hareketlerinde bununla alakalı Paycell ödeme sağlayıcı olduğu için oradan destek almak için mail attım. Ona aradan 48 saat geçmesine rağmen yanıt gelmedi. Buradan yazdım 202177137 no ile kayıt açıldı dedim çözülecek yok hala. Uluslararası Visa Card finansal yükümlülüklerin yerine getirilmediği için chargeback ( harcama itirazı) durumu ortaya çıkıyor. Kart Visa tabanlı ön ödemeli yani bunun iadeleri birçok e ticaret platformunda aynı gün değilse bile ertesi gün gelirdi. Ama ortada yok ücret hala Paycell de tutuluyor ya da başka bir durum gelişti. Paycell i arıyorum siz müşterimiz değilsiniz diyerek yardımcı olunmuyor. Ben referans numarası içeren iade dekontunu talep ediyorum diyorum yine destek yok, artık destek bekliyorum gün içerisinde kart sonu 5534 işlemler 19 Ekim gece 01.17 ve 01.23 burası ayırt edici nokta belirgin şekilde, 200 TL olan işlem geçerli fakat sistemsel değişiklik sebebiyle Turkcell yardımcı oldu 150 TL olan diğer işlem iptal/ iade edildi. Turkcell kendisinin açtığı 201842898 numaralı kaydın tamamlandığını belirtti finansal birimde yani zaten Paycell e iletildi diyor yani sizler bu sorunu çözmelisiniz.