to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Yüz Tanıma Hatası Nedeniyle Hesap Onaylanmıyor Ve İşlemler Gerçekleştirilemiyor
Paycell uygulamasında hesabımı onaylama aşamasında, yüz tanıma ekranında her denememde “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Xiaomi Redmi Note 13 model Android telefon kullanıyorum ve bu sorun yaklaşık 3 haftadır devam ediyor. Bu süre içinde yaklaşık 5 kez deneme yaptım ancak her seferinde aynı hatayla karşılaştım.
Hesabım onaylanmadığı için uygulama üzerinden bakiye yükleyemiyorum, online ödeme yapamıyorum, para transferi gerçekleştiremiyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de uygulamayı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Hesabımın onay sürecindeki bu hata giderilerek yüz tanıma aşamasının sorunsuz çalışmasını ve hesabımın tamamen aktif hale getirilmesini, böylece bakiye yükleme, online ödeme ve para transferi gibi işlemlerimi normal şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 02.12.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Teşekkürler
