Paycell Üzerinden Yetkisiz Otomatik Çekimlerin Açıklanması Ve İadesi

Yapı Kredi kredi kartımdan “Paycell Dolatamatlı MP” üzerinden Kasım ayı ve öncesine ait dönemlerden beri her ay düzenli olarak ödeme çekildiğini bankamdan öğrenmiş bulunuyorum. En son bugün 1.425 TL tutarında bir işlem daha gerçekleşti. Ne Paycell üzerinden ne de başka bir kanaldan böyle bir alışveriş yaptığımı ya da bir abonelik başlattığımı hatırlamıyorum, bu işlemlerin neye ait olduğunu kesinlikle bilmiyorum.

Paycell’e ulaşarak detay almak istedim ancak firmaya ulaşamıyorum ve bu nedenle işlemlerin içeriği konusunda hiçbir açıklama alamadım. Şu an sadece bankamın ekstresinde görünen bu “Paycell Dolamatlı MP” ifadeli çekimleri görebiliyorum, gerisi tamamen belirsiz.

Paycell’den, Kasım ayı ve öncesine ait dönemlerden bu yana kartımdan çekilen tüm tutarlarla ilgili olarak hangi tarihte, hangi işlem için, hangi hat veya hesap üzerinden tahsilat yapıldığının açık ve detaylı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, varsa üzerime açılmış herhangi bir abonelik ya da hizmetin hemen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kartımdan bilgim ve açık onayım olmadan çekildiğini düşündüğüm bu tutarların, inceleme sonrasında gerekirse geriye dönük olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu belirsizliğin ve iletişim eksikliğinin acilen giderilmesini, benimle irtibata geçilerek hem işlemlerin açıklanmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.