Paycell Üzerinden Yanlışlıkla Yüksek Tutar Çekilmesi Ve İade Sorunu

Muhammed · 2025-07-05T11:20:39+03:00

İstanbul kart çıkartmak istemiştim, 26 liralık bir ödeme yazıyordu. Bende Halkbank kartımı kullanıyordum. Paycell üzerinden gelen şifreyi girdiğimde hesabımdan 46.000 TL çekildiğini gördüm. Banka Paycell'e görüşmemi istedi fakat Paycell durumu kabullenmeyip savcılığa yönlendirdi. Paycell almadığım bir hizmet üzerinden benden nasıl böyle bir tutar kesebilir? Böyle köklü bir marka böylesi bir işleme nasıl izin verebilir. Paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Ödemesinin Paycell olduğu bir işlemde yüz kere düşünülmesi gerek derim.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Muhammed

Sorunum hâlâ çözümlenmedi. Ortada bir mağduriyet söz konusu bu kadar boşvermişlik olmamalı.

Paycell

Merhaba Muhammed Emin Bey, İlettiginiz 32948666 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 622 60 60 numarali Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Konuyla ilgili tarafımızdan herhangi bir işlem yapılamadığını üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Muhammed

Tarafıma herhangi bir arama gelmedi. Son aramaları kontrol ettim fakat göremedim. Neye istinaden aradığınızı söylüyorsunuz?

Muhammed

Paycell günler geçmesine rağmen haksız yolla elde etmiş olduğu 45.999 TL paramı iade etmedi.