to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Fatura Ödemelerinden Puan Eksikliği
Paycell uygulaması üzerinden yaptığım son 3‑4 fatura ödeme işlemimde, normalde kazanmam gereken puanlar hesabıma yansımıyor. Fatura ödemeleri üzerinden puan kazanabildiğim kampanya kapsamında puan birikmesi gerekirken, şu anda toplam puanımın yaklaşık on bini geçmesi gerekirken sadece üç bin küsur puan görünüyor.
Her işlemimi Paycell uygulaması üzerinden yapmama rağmen son dönemde yaptığım ödemelerde puanlar eksik görünüyor ve bu durumun neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili henüz telefonla müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü öncelikle bu sorunun sistemsel bir hata olup olmadığının kontrol edilmesini istiyorum.
Eksik görünen puanlarımın, yaptığım işlemler tekrar incelenerek hesaplanmasını ve hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını, ayrıca bundan sonraki işlemlerimde puan kazanımıyla ilgili benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 30.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
