to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell üzerinden kendi hesabımdan kendime 2000 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Bu işlem sırasında 78 TL gibi oldukça yüksek bir kesinti yapıldığını sonradan gördüm. Altı üstü 2000 TL’lik bir işlemde bu kadar yüksek ücret alınmasını kesinlikle makul bulmuyorum.
Üstelik işlem sonrasında bir de “puan biriktirdin, tebrikler” gibi ifadelerle kullanıcıya bir şey kazandırıyormuş gibi gösterilmesi, kesintinin büyüklüğü düşünüldüğünde samimi gelmiyor. Siz benden adeta kepçeyle alıp kaşıkla veriyorsunuz; bu durum, “ne puanı” dedirtecek kadar rahatsız edici.
Bu işlem öncesinde 2000 TL’lik bir transferde 78 TL kesinti yapılacağına dair açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme göremedim. Diğer bankalardaki gibi düşük ya da hiç olmayan ücretler olacağını düşündüm. Dijital ve kurumsal bir yapıdan, kullanıcıya işlemden önce net ve anlaşılır bir şekilde “2000 TL’de 78 TL kesinti yapılacaktır” gibi somut rakamlarla bilgi vermesini beklerdim; insanlar karmaşık yüzde oranlarıyla, dipnotlarla ya da banka içi tarih/koşullarla uğraşmak zorunda kalmamalı.
Herhangi bir iade talebim yok, ancak bu ücret politikasının basit, herkesin anlayacağı net rakamlarla ve işlem öncesinde açıkça gösterilecek şekilde düzenlenmesini ve özellikle de benzer durumda olan başka kullanıcıların bu şekilde mağdur olmamasını istiyorum.
Turkcell Paycell üzerinden kendi banka hesabıma para transferi yapmak için hattıma 2.000 TL’yi faturaya yansıtacak şekilde yükledim. “İstediğiniz gibi para gönderebilirsiniz” şeklinde vaat edildiği halde iki gündür bu tutarı transfer edemiyorum. Hem uygulama üzerinden hem de genel olarak sistemi de...
3 Şubat akşamı Paycell hesabıma IBAN üzerinden 4.000 TL gönderildi, ancak aradan 3–4 gün geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde, işlemin banka tarafından onaylandığı, paranın Paycell tarafında beklemede olduğu bilgisi verildi. Sonrasında kendi araştırmam...
Turkcell faturalı hattımda Paycell üzerinden Eylül ayından bu yana düzenli olarak gereksiz ve fazla işlem ücretleri yansıtılıyor. Özellikle faturalarımda geç tahsilat ve faiz benzeri kalemler altında, olması gerekenden daha yüksek tutarlarda kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu durumla ilgili müşt...
15.02.2026 günü saat 01.30 civarı Paycell üzerinden yaptığım para transferi sonrasında hesabım hiçbir gerekçe iletilmeden bloke edildi. O günden bu yana hesabım 2 gündür kapalı durumda ve toplam 88.497,43 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Bu para ile ödemem gereken acil borçlarım varken mağduriy...
Paycell sanal kartımla yaşadığım sorun yüzünden ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Kartımda para olmasına rağmen hiçbir karta transfer yapamıyorum ve sistem sürekli olarak “transfer bakiyesi sıfır” uyarısı veriyor. Kartta para varken transfer bakiyesinin sıfır görünmesi mantıklı olmadığı gibi, kullanı...
Yorumlar