Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İzinsiz Paycell Sözleşme Güncelleme SMS’i Ve Hattımın Kapatılmasını Talep Ediyorum

612

19.05.2026 tarihinde Paycell adına “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, sözleşmedeki değişikliğin 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği, belirtilen linkten sözleşmeye ulaşabileceğim ve kabul etmemem durumunda 30 gün içinde ücretsiz fesih hakkım olduğu yazıyordu. Ancak benim böyle bir talebim ya da Paycell başvurum kesinlikle olmadı.

Vodafone hattı kullanıyorum ve Paycell kart, cüzdan veya hat üzerinden ödeme gibi hiçbir Paycell ürünü ya da hizmeti kullanmıyorum. Buna rağmen hattıma böyle bir sözleşme güncelleme mesajı gelmesini son derece rahatsız edici ve güvenlik açısından tedirgin edici buluyorum.

Hat sahibi olarak, telefon numarama tanımlı görünen mevcut ya da olası tüm Paycell sözleşmelerinin ve işlemlerinin tamamen iptal edilmesini, hattım üzerinden Paycell ile ilişkilendirilebilecek her türlü ürün ve hizmetin kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu iptal ve kapatma işlemlerinin tarafıma SMS veya e-posta yoluyla açık ve net bir şekilde yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum.

Kişisel verilerimin ve hattımın iznim olmadan herhangi bir işleme konu edilmemesini, bu durumun neden yaşandığına dair de tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

13 Mart 13:54 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:55

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 14:19

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İzin Almadan Oluşturulan Paycell Üyeliğinin İptali Ve Açıklama Talebi

691

14.03.2026 tarihinde hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektroni...

Video Şikayetler

Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Bankamatik Parayı Yuttu

PaycellBankamatik Parayı Yuttu

Profil fotoğrafı
Enes
Paycell Ekstradan Ücretlendirme Yapılıyor!

Paycell EkstradanÜcretlendirme Yapılıyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular