to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2026 tarihinde Paycell adına “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, sözleşmedeki değişikliğin 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği, belirtilen linkten sözleşmeye ulaşabileceğim ve kabul etmemem durumunda 30 gün içinde ücretsiz fesih hakkım olduğu yazıyordu. Ancak benim böyle bir talebim ya da Paycell başvurum kesinlikle olmadı.
Vodafone hattı kullanıyorum ve Paycell kart, cüzdan veya hat üzerinden ödeme gibi hiçbir Paycell ürünü ya da hizmeti kullanmıyorum. Buna rağmen hattıma böyle bir sözleşme güncelleme mesajı gelmesini son derece rahatsız edici ve güvenlik açısından tedirgin edici buluyorum.
Hat sahibi olarak, telefon numarama tanımlı görünen mevcut ya da olası tüm Paycell sözleşmelerinin ve işlemlerinin tamamen iptal edilmesini, hattım üzerinden Paycell ile ilişkilendirilebilecek her türlü ürün ve hizmetin kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu iptal ve kapatma işlemlerinin tarafıma SMS veya e-posta yoluyla açık ve net bir şekilde yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum.
Kişisel verilerimin ve hattımın iznim olmadan herhangi bir işleme konu edilmemesini, bu durumun neden yaşandığına dair de tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
26 Ocak 2026 saat 12.00 civarında hattıma, iznim ve bilgim dışında Play Store üzerinden 429,16 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili ne Play Store üzerinden ne de hat üzerinden herhangi bir onay vermedim, herhangi bir satın alma yapmadım. Konu ile ilgili Paycell müşteri hi...
Paycell'e üye olmadığım halde her ay kullanmadığım hesabımdan ücret çekiliyor. Bankayı aradığımda sürecin onlarla alakasının olmadığını Paycell ile iletişime geçmemi söylüyorlar Paycell'i aradığımda ise böyle bir numaranın kayıtlı olmadığı söylenip kapatılıyor. Haksız yere onca para çekilmiştir ve k...
Paycell’den 11 Mart 2026 tarihinde saat 13:00 civarında, hiçbir talebim ve başvurum olmadığı halde “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” içerikli bir SMS aldım. Herhangi bir Paycell aboneliğim, kartım veya özellikle imzaladığımı hatırladığım bir sözleşmem ...
Bugün, 30 Ekim 2025 saat 18.47’de cep telefonumdan arayan bir şahıs, kendisini Vodafone müşteri hizmetlerinden biri olarak tanıttı. Hattıma tanımlı bir kampanyanın sona erdiğini ve iptal etmezsem aylık ücret kesileceğini söyledi. İptal için onay verdiğimde, Paycell’den 6 haneli bir kod geldi ve bu k...
Yorumlar