to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Sanal Kartım Nedeni Belirtilmeden Kapatıldı, 25.000 TL Bakiye Erişilemiyor
Uzun süredir, yaklaşık 2–3 yıldır kullandığım Paycell sanal kartım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden durup dururken kapatıldı. Kartımın içinde 25.000 TL bakiye bulunuyordu ve bu parayı acil olarak borç ödememde kullanmam gerekiyordu.
Kartımın kapanmasının ardından Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartın incelenmeye alındığını söylediler; ancak neden kapatıldığı ve sürecin ne kadar süreceği konusunda net bir bilgi vermediler. Şu anda hem borcumu ödeyemiyorum, hem de yüklü bir bakiyeye erişemiyorum.
Paycell sanal kartımın yeniden açılmasını veya kart açılmayacaksa kartımdaki 25.000 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini, inceleme sürecinin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 06.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
