Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Kart
Paycell Onayım Dışında Yapılan Mobil İçerik Ücretlendirmesi Ve İade Talebim

ID:33179005

Paycell Onayım Dışında Yapılan Mobil İçerik Ücretlendirmesi Ve İade Talebim

Sümeyye

Paycell

28 Temmuz 00:29

940

Turkcell faturama, Paycell aracılığı ile 08505333360 numaralı hat üzerinden mobil içerik aldığım gerekçesiyle 273,9 TL yansıtılmıştır. Turkcell ve Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili numaraya yönlendirildim. Her üç firmadan da herhangi bir alım yaptığıma dair kısa mesaj gelmemiştir ve benim onayım dahilinde olmadan işlem yapılmıştır. İptal ve geri ödemesini talep ediyorum.

Paycell

28 Temmuz 00:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

30 Temmuz 14:32

Merhaba Sümeyye Hanım, Konu ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetlerinizi 0850 622 60 60 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Paycell uygulamasındaki "Bize Ulaşın" alanından veya [email protected] e-posta adresine iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Paycell İzinsiz Abonelik Ücretleri Ve İade Sorunu: Turkcell'den Haksız Faturalar

Ayşe

Paycell

13 Haziran 2024 14:02

1.098

Talep alınmadan Funnyzone ve mobil içerik aboneliği. Mayıs ayında için ayrı ayrı (Toplam 378 TL) abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Turkcell ile iletişime geçtiğimde bunun için İptal edemeyeceklerini söylediler ve 08505333360 numarasını aramamı söylediler. Ücret iadesi yapmayacaklarını söyle...

Kuzey sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Paycell Üyelik Ücreti Yansıtıldı Ve İade Talebim Reddedildi

Kuzey

Paycell

28 Ekim 16:48

528

"Mağdur olduğum durumu Şikayetvar aracılığı ile kendilerine iletmemden kısa bir süre sonra iletişime geçtiler yapmam gerekenleri açık ve net şekilde tarif ettiler ve kısa sürede çözüm bulundu"

Nursel sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell 360 Vrtube Ödemesi

Nursel

Paycell

26 Ağustos 2023 21:38

631

Turkcell güncel faturamı incelediğimde faturamda Paycell işlemleri adı altında 139 TL yansıtıldığını gördüm. Detayına baktığımda Htp 360vrtube ödemesi olduğunu gördüm. Paycell üyeliğim de yok. Bilgim dışında faturama yansıtılan tutarın İptali için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. 08505333360 ı ...

Bilgim Dışında Faturama Eklenen Paycell Ücreti Mağduriyeti

Songül

Paycell

23 Eylül 16:10

354

Eylül 2025 tarihli Turkcell faturamda, bilgim dışında Paycell adı altında 439,98 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onayım olmadan faturama eklenmiş. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir bilgi vere...

Bilgim Dışında Yapılan Ücret Kesintileri Ve İade Talebi

Hatice

Paycell

11 Eylül 22:30

273

Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında iki aydır her ay Turkcell mobil faturama 49,99 TL tutarında bir ücret yansıtılmaktadır. 10 Ağustos ve 10 Eylül tarihlerinde faturamda bu kesintileri fark ettim. Hangi hizmet veya abonelikten kaynaklandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...

Öne Çıkan Konular