Paycell Kartı Temassız Ve İnternet Ödemelerinde Sürekli Hata

PUBG temalı Paycell kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum. 16 Ağustos’ta Sivas’taki McDonald's şubesinde temassız ödeme yapmaya çalıştığımda kartım hata verdi, o anda sadece QR ile ödeme yapabildim. Bu tarihten sonra da hem bazı POS cihazlarında temassız ödemede, hem de internet alışverişlerinde zaman zaman hata almaya devam ediyorum. Aynı işlem bir yerde hata verirken, başka bir yerde veya QR ile sorunsuz geçebiliyor; bu da günlük kullanımda ciddi sıkıntı yaratıyor.

Daha önce Paycell’i aradığımda altyapı çalışması yaptıklarını, bu süreçte bakiyemin görünmemesinin bu nedenle olduğunu söylemişlerdi. Sonrasında yaşadığım bu temassız ve internet ödeme sorunları için tekrar destek birimiyle görüştüğümde ise herhangi bir sorun görünmediğini, hattımda ya da kartımda problem olmadığını belirttiler. Ancak kullanıcı olarak sahada yaşadığım sorun çok net şekilde devam ediyor.

PUBG temalı Paycell kartımın son 4 hanesi 5110, Paycell hesabıma kayıtlı telefon numaram ise 0543 329 0729’dir. Kartımın ve hesabımın teknik olarak ayrıntılı biçimde incelenmesini, temassız ve internet alışverişlerinde zaman zaman yaşadığım bu hata sorunlarının tamamen giderilmesini ve kartımı her yerde sorunsuz şekilde kullanabilecek hâle getirilmesini istiyorum.