Paycell Hesap Bakiyemde Açıklamasız Bloke, Destek Yanıt Vermiyor


Paycell uygulamasını kullanıyorum ve kendi adıma kayıtlı tek Paycell hesabım üzerinden, tamamen bana ait olan banka hesabımdan toplamda yaklaşık 10.000 TL aktardım. Bu para hesabımda gözükmesine rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum, ne alışverişte harcayabiliyorum ne de transfer yapabiliyorum.
İşlemlerimi bugün gerçekleştirdim ve tutar Paycell hesabımda görünmesine rağmen bloke olmuş gibi hiçbir işlem yapamıyorum. Üçüncü bir kişi, şüpheli bir durum veya farklı bir hesap kesinlikle yok, sadece kendi hesabımdan kendi Paycell hesabıma para aktarımı söz konusu.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ya hiç bağlanmıyor ya da bağlandığımda sorunumla ilgilenilmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor çünkü kendi paramı kullanamıyorum.
Kendi banka hesabımdan aktardığım ve Paycell hesabımda görünen bu tutarın üzerindeki blokenin kaldırılmasını, hesabımın acilen incelenip açılmasını ve paramı dilediğim gibi kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.


Paycell hesabımda yaklaşık 28.000 TL bulunmasına rağmen uygulamada kartlarım görünmüyor, para transferi yapamıyorum ve ATM’den de para çekemiyorum. Sistem paramın hesabımda olduğunu gösteriyor ancak hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugün itibarıyla başlayan bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arad...

28.04.2026 tarihinde saat 23:58’den bu yana Paycell cüzdan ve kart hesabımda 18.300 TL bakiye bulunmasına rağmen ne kendi banka hesabıma havale yapabiliyor ne de ödemelerimi gerçekleştirebiliyorum. Kendi paramı kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Yaklaşık 7 kez hem telefon...


Paycell üzerinden kendi IBAN’ıma para transferi yaptım ancak işlem sonrasında tutara blokaj konuldu ve yaklaşık 3 saattir paramı kullanamıyorum. Uygulamada para görünmesine rağmen, blokaj nedeniyle herhangi bir işlem yapamıyor ve parama erişemiyorum. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleri ile g...
Yorumlar