Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Hesabımda 10.000 TL Bloke, Kullanamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Burak
05 Mayıs 21:07
70
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Tamam sorunum çözüldü teşekkürler”

Paycell uygulamasını kullanıyorum ve kendi adıma kayıtlı tek Paycell hesabım üzerinden, tamamen bana ait olan banka hesabımdan toplamda yaklaşık 10.000 TL aktardım. Bu para hesabımda gözükmesine rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum, ne alışverişte harcayabiliyorum ne de transfer yapabiliyorum.

İşlemlerimi bugün gerçekleştirdim ve tutar Paycell hesabımda görünmesine rağmen bloke olmuş gibi hiçbir işlem yapamıyorum. Üçüncü bir kişi, şüpheli bir durum veya farklı bir hesap kesinlikle yok, sadece kendi hesabımdan kendi Paycell hesabıma para aktarımı söz konusu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ya hiç bağlanmıyor ya da bağlandığımda sorunumla ilgilenilmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor çünkü kendi paramı kullanamıyorum.

Kendi banka hesabımdan aktardığım ve Paycell hesabımda görünen bu tutarın üzerindeki blokenin kaldırılmasını, hesabımın acilen incelenip açılmasını ve paramı dilediğim gibi kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

05 Mayıs 21:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Burak
Burak
05 Mayıs 21:09

Tamam sorunum çözüldü teşekkürler

06 Mayıs 10:22

Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

18.300 TL Bakiye Blokajı Nedeniyle Kullanamama Ve Acil Çözüm Talebi

profile
Fotoğraf
29 Nisan 14:16
135
18.300 TL Bakiye Blokajı Nedeniyle Kullanamama Ve Acil Çözüm Talebi

Paycell Transferinde Açıklama Olmadan Blokaj Ve Erişim Sorunu

profile
Hakan
10 Mart 13:31
989

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri