Paycell Transferinde Açıklama Olmadan Blokaj Ve Erişim Sorunu

Paycell üzerinden kendi IBAN’ıma para transferi yaptım ancak işlem sonrasında tutara blokaj konuldu ve yaklaşık 3 saattir paramı kullanamıyorum. Uygulamada para görünmesine rağmen, blokaj nedeniyle herhangi bir işlem yapamıyor ve parama erişemiyorum.

Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece şikayet oluşturduklarını ve beklemem gerektiğini söylediler, ancak makul bir açıklama yapılmadı ve süre belirtilmedi. İşlemin kısa süre içinde çözülmesini beklerken hâlâ bir ilerleme göremiyorum.

Herhangi bir güvenlik şüphesi ya da ek belge talebi olmamasına rağmen paramın bu şekilde sebepsiz yere bloke edilmesinden rahatsızım. Blokajın acilen kaldırılmasını ve tutarın derhal IBAN’ıma geçmiş olarak görünmesini, parama sorunsuz şekilde erişebilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.